トピック

プロダクト分析

SaaSチームのためのプロダクト分析。ソフトウェアの選び方、計測するイベントの計画、そしてファネルとユーザーパスを読んで次に作るものを決める方法。

プロダクト分析は、ウェブ分析とは別の問いに答えます。ウェブ分析は訪問数とその流入元を数えます。プロダクト分析は、プロダクトに入った後に人々が何をするかを追います。どの機能を使い始めるのか、どこで止まるのか、定着するユーザーに共通するものは何か。オンボーディングの変更、料金ページ、ロードマップの賭けを支える証拠がここにあります。

このトピックの記事は、多くのチームが導入する順番に沿っています。毎週下している意思決定を基準にソフトウェアを選び、名前の付け方を工夫した少数のイベントを計画し、最初のファネルを作り、それからパス分析で、設計した経路ではなく人々が実際にたどった経路を確認します。どのステップもそれ単体で役に立ち、始めるのにデータチームは必要ありません。

読む順番

どこから読むか

プロダクト分析ソフトウェアがSaaSチームに最初に示すべきこと
まずはツール選びから。機能のチェックリストではなく、チームが毎週繰り返す意思決定を基準に選ぶ方法と、誤解を招く指標を扱います。
イベントトラッキングとは何か、そして本当に計測すべきイベント
次に計測計画。結果にちなんでイベントに名前を付け、リストを10〜20個に抑え、誰かがグラフを作る前に各イベントを確認します。
オンボーディングファネルとは何か、ステップをどう定義するか
多くのSaaSチームが最初に必要とするファネル。サインアップからアクティベーションまでのステップと、それがよく途切れる場所です。
ユーザーパス分析：人々が実際にたどる経路
ファネルを整えた後は、パスがその外側で起きたことを見せてくれます。人々が実際にたどった経路、戻った場所、離れた場所です。
セッションリプレイ、ヒートマップ、アンケートがひとつになった無料の分析プラットフォームはある？
一つのプラットフォームと複数のツールで迷っているなら。一般的な選択肢を比較し、無料のオールインワンプランに何が含まれるべきかをまとめています。