機能投票ボード

証拠でロードマップの優先順位を付ける機能投票ボード

機能リクエストを集めてユーザーに投票してもらい、次に作るものを公開ロードマップ上で順位付けできます。

解決する課題

最も声の大きい人ではなく証拠で優先順位をつけるチームのために構築

最も声の大きい人に基づくロードマップ

意見ではなく実際の投票でリクエストを順位付けします。

複数のチャネルに散らばったリクエスト

フィードバック、サポート、営業の会話から届いたリクエストを、ユーザーが投票できる1つのボードにまとめます。

暗闇に残されたユーザー

ユーザーが何が来るかわかるよう、ステータス更新と公開ロードマップを共有してください。

ワークフロー

PulsePanda が分析をプロダクトの意思決定に変える方法

1

リクエストを収集する

フィードバックやアンケートからリクエストを追加し、ボードを公開してユーザーに投票してもらいます。

2

ユーザーに投票させましょう

ブラウザごとに1票としてカウントされる投票で需要を可視化します。

3

優先順位を付けてリリース

投票数で順位付けし、公開ロードマップ上で各リクエストのステータスを更新します。

投票数順に並んだ機能リクエストと、それぞれの「予定」「進行中」「完了」ステータスを表示するPulsePandaの機能投票ボード

仕組み

投票ボードの仕組み

チームはタイトル、任意の説明、ステータスを付けて各リクエストをボードに追加します。専用リンクで公開されるボードは、それらを「予定」「進行中」「リリース済み」「却下」の4列のロードマップとして表示し、各列は投票数順に並びます。

リンクを知っている人は誰でもアカウントを作らずに投票でき、投票を取り消すこともできます。投票はブラウザごとに1回カウントされます。却下したリクエストは投票が締め切られるため、実現しないものについてもボードは正直なままです。

ユーザーがすでにいる場所でリンクを共有しましょう。変更履歴、ヘルプセンター、その機能を求めたサポートチケットへの返信などです。あるいはダッシュボードにある2行の埋め込みスニペット(div とスクリプトタグ)で、ボードを自社のページに設置することもできます。サイズは自動で調整されます。

意図した設計

ボードがあえてしないこと

訪問者は投票し、リクエストはチームが書く

訪問者がボードに新しいアイデアを投稿することはできません。フィードバックウィジェット、フォーム、アンケートで集め、重複をまとめ、投票に値するものを追加してください。明確なリクエスト15件のほうが、ほぼ同じ内容の300件よりも役に立つ投票を集めます。

投票は数であって、顧客リストではない

投票者はサインインしないため、投票はアカウントではなくブラウザ単位でカウントされます。合計は需要のシグナルとして読み、1四半期を費やす前にリクエストの背後にあるフィードバックを確認してください。

コメントスレッドはなし

ボードが集めるのは投票であって、議論ではありません。追加の質問はアンケートで行うか、ヘルプデスクで返信してください。そこなら会話が質問した本人に紐づいたまま残ります。

得られるもの

1つのワークスペースで連携する分析機能

1つのワークスペースで連携する分析機能
投票機能リクエスト、アップボート、公開ロードマップ。
証拠リクエストとフィードバックを分析と同じワークスペースで。
コミュニケーションユーザーとのループを閉じるステータス更新。

運用

機能投票ボードを上手に運用するには

  • 共有する前に中身を用意する。 リクエストは10〜15件で十分です。空のボードには投票が集まりません。
  • リクエストは成果として書く。 「請求書の一括編集」のほうが「請求機能の改善」より明確な投票を集めます。
  • ステータスは速やかに更新する。 半年も「予定」に置かれたままのリクエストは、ボードが飾りにすぎないと投票者に伝えてしまいます。
  • 断るときは公開で。 リクエストを「却下」にして説明に理由を書くほうが、リストの最下部に放置するより信頼を得られます。
  • リリースしたらきちんと伝える。 「リリース済み」に移し、アプリ内お知らせ でプロダクト内のユーザーに知らせましょう。

詳しくは 機能投票ボードに振り回されずに運用する方法 をお読みください。

よくある質問

乗り換え前によく聞かれる質問

機能投票ボードとは何ですか?

機能投票ボードは機能リクエストを一覧にしてユーザーが投票できるようにするもので、プロダクトチームは需要を把握してロードマップの優先順位を決めることができます。

誰が投票できますか?

ボードのリンクを知っている人なら誰でも、サインインせずに投票できます。投票はブラウザごとに1回カウントされ、どのリクエストを表示するかはチームが決めます。

公開ロードマップを共有できますか?

はい。公開ボードはそのままロードマップになります。リクエストはステータス(予定、進行中、リリース済み、却下)ごとにまとめられ、投票数順に並ぶので、ユーザーは次に何が作られるかを確認できます。

よくある質問

機能投票ボードに関するよくある質問

ユーザーが自分で機能リクエストを投稿できますか?

ボード上ではできません。訪問者はチームが追加したリクエストに投票します。新しいアイデアはフィードバックウィジェット、フォーム、アンケートで集め、投票に値するものを追加してください。

リクエストにはどんなステータスがありますか?

「予定」「進行中」「完了」(公開ボードでは「リリース済み」と表示)「却下」です。却下されたリクエストは投票が締め切られます。

投票ボードを自分のウェブサイトに埋め込めますか?

はい。ダッシュボードのスニペット(div とスクリプトタグ1つ)を任意のページに貼り付ければ、そこにライブのボードが表示され、内容に合わせてサイズが調整されます。サイト上での投票は同じボードに反映されます。

機能投票ボードは無料プランに含まれますか?

はい。すべてのプランに投票ボードが含まれます。Free プランは1つ、有料プランはそれ以上です。

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