PulsePandaフィールドノート

より良いユーザーエビデンスを必要とするチームのための製品分析フィールドノート。

製品分析ソフトウェア、ウェブ分析、セッションリプレイ、ヒートマップ分析、ファネル、カスタマーフィードバックフォーム、そしてチームがユーザーの実際の行動を把握するのに役立つ運用習慣に関する実践的なメモ。

プロダクト分析、リプレイ、ヒートマップ、ファネル、フィードバックのガイド。

サポート

セッションリプレイ付きのバグ報告:スクリーンショットを頼むのはもうやめよう

すべてのバグ報告を、原因となったリプレイ、コンソールログ、エラーとともに届くようにし、チケット単位ではなくバグ単位で振り分ける方法。

デバッグリプレイフィードバック
オールインワンのプロダクト分析

セッションリプレイ、ヒートマップ、アンケートがひとつになった無料の分析プラットフォームはある?

短い答え、オールインワンに本当に必要なもの、そして主な選択肢の比較。

プロダクト分析リプレイヒートマップ
同意チェックリスト

クッキーバナーが満たすべき要件と、自社バナーの確認方法

バナーは同意ではありません。同意とは記録であり、自由に与えられ、承諾と同じ手軽さで拒否できるものです。チェックリスト、同意を無効にするダークパターンと実際の制裁例、そして日本の外部送信規律との関係を取り上げます。

コンプライアンスプライバシーセットアップ
オンボーディングファネル

オンボーディングファネルとは何か、ステップをどう定義するか

サインアップはコンバージョンであってアクティベーションではありません。その違いが、ファネルに含めるべきステップと、本当に見るべき数値を決めます。

ファネルアクティベーションプロダクト分析
イベントトラッキング

イベントトラッキングとは何か、そして本当に計測すべきイベント

イベントとは記録したクリックではなく、何に名前を与えるかという判断です。命名、数、そして10〜20の原則。

トラッキング設定プロダクト分析セットアップ
リプレイの基礎

セッションリプレイとは何か、そしてデバッグに本当に役立つ理由

リプレイは動画の録画ではありません。実際に何を記録しているのかを理解して初めて、リプレイは物珍しい機能から、バグを再現する最速の手段に変わります。

リプレイデバッグトラッキング設定
アクティベーション指標

アクティベーションのベンチマークはほぼ役に立ちません。自分で作りましょう

公開されているアクティベーション率がほとんど転用できない理由と、意思決定を実際に導くアクティベーションイベントとベースラインの決め方。

アクティベーションファネルSaaS
ロードマップ投票

機能投票ボードに振り回されずに運用する方法

公開ロードマップ投票は、声の大きな要望を証拠に変えます。ただし、票が何を意味し何を意味しないかを先に決めた場合に限ります。

ロードマッププロダクトディスカバリーフィードバック
ユーザーパス分析

ユーザーパス分析:人々が実際にたどる経路

ユーザーパス分析とは何か、パスレポートはどう作られるのか、そしてエントリー・遷移・離脱を読んでユーザーが実際にたどる経路を見つける方法。

UXリサーチプロダクト分析コンバージョン
WordPress分析

WordPressに分析を追加する方法(ヒートマップとリプレイを含む)

無料プラグインを使用してWordPressに製品分析、ヒートマップ、セッションリプレイを追加します—テーマ編集なし。2分間のセットアップガイドと、最初に追跡する内容です。

WordPressウェブ分析セットアップ
プロダクト分析ソフトウェア

プロダクト分析ソフトウェアがSaaSチームに最初に示すべきこと

プロダクト分析ソフトウェア選択のための実践チェックリスト:ウェブ分析、アクティベーションファネル、セッションリプレイ、ヒートマップ、フィードバックを1つのワークフローに。

プロダクト分析SaaSダッシュボード
リプレイのトリアージ

ノイズのないセッションリプレイ

何が壊れたか、何がユーザーを混乱させたか、プロダクト時間に値するものを説明する5つの録画を見つけるシンプルなレビューシステム。

リプレイUXリサーチデバッグ
GAの代替

プロダクトチームに Google Analytics 以上が必要なとき

行動分析、セッション録画、ヒートマップ、プロダクト決定に紐付けられたフィードバックが必要なときに、Google Analytics代替を評価する方法。

ウェブ分析ファネルリプレイ
ヒートマップのチェックリスト

ウェブサイトヒートマップツールを選ぶための実践チェックリスト

SaaSチームがヒートマップ分析に求めるもの:クリックマップ、スクロール深度、セッションリプレイのコンテキスト、コンバージョンファネルの証拠。

ヒートマップUXリサーチコンバージョン
フィードバックフォーム

SaaS 向けカスタマーフィードバックフォーム:何を尋ね、回答をどう活かすか

SaaSカスタマーフィードバックフォームは、別のスプレッドシートを作成する代わりに、回答をユーザー行動、セッションリプレイ、プロダクト分析に接続するべきです。

フィードバックフォームロードマップ
行動マップ

ユーザーの実際の行動からファネルを作る

ファネルは、チームがプロダクト画面に付ける内部名ではなく、観察されたユーザー意図からステップが来るときに効果的です。

ファネルアクティベーションプロダクトオプス
データの衛生

プロダクト分析のための実践プライバシーチェックリスト

機密データの露出を最小化しながら、プロダクトを改善するのに十分な行動コンテキストを収集する方法。

プライバシーコンプライアンストラッキング設定
シグナルループ

フィードバックをロードマップの根拠に変える

ユーザーコメントをセッション、イベント、そして影響を与えるべきプロダクトベットに接続する軽量な方法。

フィードバックロードマッププロダクトディスカバリー