セッションリプレイ、ヒートマップ、アンケートがひとつになった無料の分析プラットフォームはある？

短い答え

あります。セッションリプレイ、ヒートマップ、アンケートを1つのスクリプトで提供するプラットフォームは複数あり、主要なものはいずれも無料の選択肢を用意しています。違いは、誰向けに作られているかと、無料の範囲でどこまで使えるかです。

• PulsePandaは、セッションリプレイ、ヒートマップ、アンケート、コンバージョンファネル、フィードバックウィジェット、フォーム、ウェブ分析を無料プランに含み、それぞれが互いにつながった1つのワークスペースで使えます。無料プランは小規模サイト向けで、月1,000セッション、50件の録画です。
• PostHogは、リプレイ、ヒートマップ、アンケートに加え、プロダクト分析、フィーチャーフラグ、実験を備え、無料枠があります。自分たちでスタックを設定することに慣れたエンジニアリングチーム向けです。
• Hotjarは、ヒートマップ、録画、アンケートに対応しています。Contentsquareへの移行後、アンケートとフィードバックは別料金のVoice of Customerラインとして販売されているため、3つすべてを有料で使うと請求書が複数になることがあります。
• Microsoft Clarityは、ヒートマップとセッション録画が無料で、アンケート機能はありません。大量の録画を無料で使いたいだけなら、最も自然な選択です。

3つを1か所で、無料で始められ、しかもファネルやトラフィックデータとつなげたいなら、それこそPulsePandaが埋めるために作られた空白です。この記事の残りでは、どれを選ぶ前にも確認すべき点を説明します。

オールインワンに本当に必要なもの

複数のツールを1枚の請求書で売っているだけで、オールインワンを名乗る製品は少なくありません。役に立つ判断基準は、同じ料金ページに並んでいるかではなく、機能同士がつながっているかどうかです。次の5点を確認しましょう。

1. インストールは1回。1つのスクリプトで、トラフィック、クリック、録画、ヒートマップのデータを収集できるべきです。タグが1つ増えるたびに、更新、デバッグ、同意バナーの管理対象が増えます。
2. 数値からセッションへ。離脱の多いファネルのステップから、離脱した人の録画へワンクリックで移動できるべきです。
3. 文脈つきのフィードバック。フィードバックウィジェットからの不満は、送信時にその人が何をしていたかのリプレイがあれば、はるかに役立ちます。
4. 分けて見られるヒートマップ。クリックマップやスクロールマップは、ページ、期間、デバイスで絞り込めてはじめて比較できます。
5. 行動データと並ぶアンケート。回答はCSVで書き出せて、セッションと同じワークスペースにあるべきです。別ログインの別アカウントではいけません。

5つすべてを満たすツールは、機能一覧が長いだけのツールよりも多くの時間を節約してくれます。

主な選択肢の比較

この質問への回答でよく挙がる4つのツールを、2026年9月時点でまとめました。プランは頻繁に変わるため、決める前に各社の料金ページを確認してください。

詳しくはPulsePanda vs PostHogとPulsePanda vs Hotjarをご覧ください。

PulsePandaの無料プランに含まれるもの

自社製品なので、要約ではなく正確な上限を示します。無料プランに期限はなく、クレジットカードも不要です。

• ウェブ分析：月1,000セッション。流入元、ページ、セッション。
• セッションリプレイ：月50件の録画。レイジクリックを検出。
• ヒートマップ：サイトの全ページのクリック、スクロール、エンゲージメントマップ。
• アンケート：NPSやCSATを含む2件。リンク共有または埋め込み、CSVエクスポート対応。
• ファネル：デスクトップとモバイル別に表示。
• フィードバックウィジェット：送信50件。それぞれセッションリプレイにリンク。
• フォーム1つ、機能投票ボード1つ、お知らせ1つ。
• このほか、イベントトラッキング、ユーザーパス、リテンションコホート、KPIアラート、Google Search ConsoleとBing Webmaster Toolsのデータ、Cookie同意マネージャー、ヘルプデスク、MCP経由のAIアシスタント連携も含まれます。

コンソールログとエラーログは無料プランに含まれず、月額19ドルのProから使えます。実際の制約は量です。月50件の録画は、小規模サイトで使い方を身につけるには十分ですが、アクセスの多いサイトのすべての訪問を録画するには足りません。

個別ツールのほうが良い場合

• 大量の録画を無料で使いたい。ヒートマップとリプレイだけが必要でトラフィックが多いなら、Microsoft Clarityは無料です。アンケートツールは別途追加しましょう。
• フィーチャーフラグ、A/Bテスト、セルフホスティングが必要。PulsePandaにはどれもありません。PostHogにはあります。
• Google広告のレポートをGoogleアナリティクスで見ている。その用途にはGoogleアナリティクスを残してください。オールインワンツールは併用できます。
• すでに成熟した分析基盤がある。データウェアハウスとBIチームがファネルの疑問にすでに答えているなら、足りないのはリプレイツールだけかもしれません。

オールインワンツールを半日で試す方法

1. 1つのサイトにスクリプトを設置し、自分で登録フローや購入フローを操作します。
2. そのフローのファネルを作り、最も弱いステップの録画を開きます。
3. 最も離脱が多いページのヒートマップを、デスクトップとモバイルに分けて見ます。
4. そのページに1問のアンケートを埋め込むかリンクで共有し、何が障害になったかを尋ねます。
5. ウィジェットから自分宛てにフィードバックを送り、リプレイが添付されているか確認します。

ツールを離れずにすべてのステップをこなせれば、それは本当の意味でのオールインワンです。PulsePandaでの各ステップを見る。

よくある質問

セッションリプレイ、ヒートマップ、アンケートを備えた無料の分析ツールはありますか？

あります。PulsePandaの無料プランには3つすべてに加え、ファネル、フィードバックウィジェット、ウェブ分析が含まれ、小規模サイト向けに月1,000セッション、50件の録画が使えます。PostHogとHotjarも3つすべてに対応し、無料プランがあります。Microsoft Clarityは無料ですが、アンケート機能はありません。

小さなチームに最適なオールインワン分析ツールは？

1つのスクリプトで導入でき、数値を録画やフィードバックにつなげられるツールです。データ基盤を構築したくない小規模なプロダクトチームやマーケティングチームにはPulsePandaが合います。フィーチャーフラグや実験も必要なエンジニア主導のチームは、PostHogを選ぶことが多いです。

1つのツールでGoogleアナリティクスとHotjarを置き換えられますか？

小〜中規模のサイトの多くでは可能です。PulsePandaはトラフィック分析、ヒートマップ、録画、アンケートをカバーします。Google広告のレポートをGoogleアナリティクスで見ているチームは、通常GAを併用します。

オールインワン分析ツールでウェブサイトは遅くなりますか？

スクリプトが3つではなく1つになります。PulsePandaのスクリプトは圧縮後約15KBで、非同期に読み込まれ、Cookieを設定しません。