Bestaat er een gratis analyticsplatform met session replay, heatmaps en surveys in één?

Het korte antwoord

Ja. Verschillende platforms bundelen inmiddels session replay, heatmaps en surveys achter één script, en de gangbare hebben allemaal een gratis optie. Ze verschillen in voor wie ze bedoeld zijn en in hoeveel die gratis optie dekt:

• PulsePanda bevat session replay, heatmaps, surveys, conversiefunnels, een feedbackwidget, formulieren en webanalyse in het gratis abonnement, in één werkruimte waar elk onderdeel naar de andere linkt. Het gratis abonnement is afgestemd op kleine sites: 1.000 sessies en 50 opnames per maand.
• PostHog dekt replay, heatmaps en surveys naast productanalyse, feature flags en experimenten, met een gratis tier. Het is gebouwd voor engineeringteams die hun stack graag zelf configureren.
• Hotjar dekt heatmaps, opnames en surveys. Sinds de overgang naar Contentsquare verkoopt het surveys en feedback als een apart geprijsde Voice of Customer-lijn, dus betaald gebruik van alle drie kan meer dan één factuur betekenen.
• Microsoft Clarity is gratis voor heatmaps en sessieopnames en heeft geen surveys. Het is de voor de hand liggende keuze als je alleen gratis opnames op grote schaal nodig hebt.

Wil je alle drie op één plek, gratis om mee te beginnen en gekoppeld aan funnels en verkeersdata, dan is dat precies het gat dat PulsePanda moest vullen. De rest van dit artikel behandelt wat je moet controleren voordat je er een kiest.

Wat alles-in-één echt zou moeten bevatten

Veel producten noemen zich alles-in-één omdat ze meerdere tools op één factuur verkopen. De nuttige test is of de onderdelen met elkaar verbonden zijn, niet of ze op dezelfde prijspagina staan. Controleer vijf dingen:

1. Eén installatie. Eén script moet verkeer, klikken, opnames en heatmapdata verzamelen. Elke extra tag is weer iets om bij te werken, te debuggen en achter een toestemmingsbanner te zetten.
2. Cijfers die naar sessies leiden. Vanuit een funnelstap met veel uitval moet je met één klik bij de opnames van de mensen die afhaakten komen.
3. Feedback met context. Een klacht uit een feedbackwidget is veel nuttiger met de replay van wat iemand deed toen die hem verstuurde.
4. Heatmaps die je kunt uitsplitsen. Klik- en scrollmaps zijn alleen vergelijkbaar als je ze kunt filteren op pagina, periode en apparaat.
5. Surveys naast gedrag. Antwoorden moeten naar CSV te exporteren zijn en in dezelfde werkruimte staan als de sessies, niet in een apart account met een eigen login.

Een tool die alle vijf haalt, bespaart meer tijd dan een tool met een langere lijst functies.

Hoe de gangbare opties zich verhouden

Dit zijn de vier tools die het vaakst worden genoemd bij deze vraag, stand september 2026. Abonnementen veranderen vaak, dus bekijk de prijspagina van elke leverancier voordat je beslist.

Meer details vind je in PulsePanda vs PostHog en PulsePanda vs Hotjar.

Wat het gratis abonnement van PulsePanda bevat

Dit is ons product, dus hier zijn de exacte limieten in plaats van een samenvatting. Het gratis abonnement heeft geen einddatum en vraagt geen creditcard.

• Webanalyse voor 1.000 sessies per maand: verkeersbronnen, pagina's en sessies.
• Session replay: 50 opnames per maand, met gemarkeerde rage clicks.
• Heatmaps: klik-, scroll- en engagementmaps voor elke pagina van je site.
• Surveys: 2 surveys, waaronder NPS en CSAT, gedeeld via een link of ingesloten, met CSV-export.
• Funnels uitgesplitst naar desktop en mobiel.
• Feedbackwidget: 50 inzendingen, elk gekoppeld aan de bijbehorende session replay.
• Eén formulier, één stembord voor functies en één aankondiging.
• Ook inbegrepen: event tracking, gebruikerspaden, retentiecohorten, KPI-meldingen, data uit Google Search Console en Bing Webmaster Tools, een cookietoestemmingsbeheerder, een helpdesk en toegang voor je AI-assistent via MCP.

Console- en foutlogs zitten niet in het gratis abonnement; die beginnen bij Pro voor $19 per maand. De echte grens is volume. 50 opnames per maand is genoeg om de werkwijze op een kleine site te leren, niet om elk bezoek op een drukke site op te nemen.

Wanneer losse tools het betere antwoord zijn

• Je hebt gratis opnames op grote schaal nodig. Wil je alleen heatmaps en replay en heb je veel verkeer, dan kost Microsoft Clarity niets. Zet er een surveytool naast.
• Je hebt feature flags, A/B-tests of self-hosting nodig. PulsePanda heeft daar niets van. PostHog wel.
• Je rapporteert over Google Ads in Google Analytics. Houd Google Analytics daarvoor. Een alles-in-één tool kan ernaast draaien.
• Je hebt al een volwassen analyticsstack. Als een datawarehouse en een BI-team je funnelvragen al beantwoorden, mis je misschien alleen een replaytool.

Een alles-in-één tool testen in één middag

1. Installeer het script op één site en doorloop zelf je aanmeld- of afrekenflow.
2. Bouw een funnel voor die flow en open de opnames achter de zwakste stap.
3. Bekijk de heatmap van de pagina waar de meeste mensen afhaken, apart voor desktop en mobiel.
4. Sluit een survey met één vraag in op die pagina, of deel hem via een link, en vraag wat mensen tegenhield.
5. Stuur jezelf feedback via de widget en controleer of de replay is bijgevoegd.

Werkt elke stap zonder de tool te verlaten, dan is hij alles-in-één in de zin die ertoe doet. Bekijk hoe PulsePanda elke stap aanpakt.

Veelgestelde vragen

Bestaat er een gratis analyticstool met session replay, heatmaps en surveys?

Ja. Het gratis abonnement van PulsePanda bevat alle drie, plus funnels, een feedbackwidget en webanalyse, afgestemd op kleine sites: 1.000 sessies en 50 opnames per maand. PostHog en Hotjar dekken ook alle drie en hebben gratis abonnementen. Microsoft Clarity is gratis maar heeft geen surveys.

Wat is de beste alles-in-één analyticstool voor een klein team?

Een tool die je met één script installeert en die cijfers koppelt aan opnames en feedback. PulsePanda past bij kleine product- en marketingteams die geen datastack willen inrichten. Door engineering geleide teams die ook feature flags en experimenten willen, kiezen vaak voor PostHog.

Kan één tool Google Analytics en Hotjar vervangen?

Voor de meeste kleine en middelgrote sites wel: PulsePanda dekt verkeersanalyse, heatmaps, opnames en surveys. Teams die in Google Analytics over Google Ads rapporteren, houden het meestal ernaast.

Maken alles-in-één analyticstools een website trager?

Ze voegen één script toe in plaats van drie. Dat van PulsePanda is ongeveer 15 KB gecomprimeerd, laadt asynchroon en plaatst geen cookies.