Existe uma plataforma de analytics gratuita com replay de sessão, mapas de calor e pesquisas em uma só?

A resposta curta

Sim. Várias plataformas já reúnem replay de sessão, mapas de calor e pesquisas por trás de um único script, e todas as mais comuns têm uma opção gratuita. Elas diferem no público para quem foram feitas e em quanto essa opção gratuita cobre:

• PulsePanda inclui replay de sessão, mapas de calor, pesquisas, funis de conversão, um widget de feedback, formulários e análise web no plano gratuito, em um espaço de trabalho onde cada parte se liga às outras. O plano gratuito é dimensionado para sites pequenos: 1.000 sessões e 50 gravações por mês.
• PostHog cobre replay, mapas de calor e pesquisas junto com análise de produto, feature flags e experimentos, com um nível gratuito. Foi feito para equipes de engenharia que se sentem à vontade configurando a própria stack.
• Hotjar cobre mapas de calor, gravações e pesquisas. Desde a transição para a Contentsquare, vende pesquisas e feedback como uma linha Voice of Customer com preço separado, então usar as três de forma paga pode significar mais de uma fatura.
• Microsoft Clarity é gratuito para mapas de calor e gravações de sessão e não tem pesquisas. É a escolha óbvia quando você só precisa de gravações gratuitas em alto volume.

Se você quer as três em um só lugar, gratuitas para começar e conectadas a funis e dados de tráfego, essa é a lacuna que o PulsePanda foi criado para preencher. O resto deste artigo mostra o que verificar antes de escolher qualquer uma delas.

O que uma ferramenta tudo em um deveria realmente incluir

Muitos produtos se dizem tudo em um porque vendem várias ferramentas na mesma fatura. O teste útil é saber se as partes estão conectadas, não se aparecem na mesma página de preços. Verifique cinco coisas:

1. Uma única instalação. Um único script deve coletar tráfego, cliques, gravações e dados de mapa de calor. Cada tag extra é mais uma coisa para atualizar, depurar e colocar atrás de um banner de consentimento.
2. Números que levam a sessões. A partir de uma etapa do funil com muita desistência, você deve chegar em um clique às gravações das pessoas que desistiram.
3. Feedback com contexto. Uma reclamação enviada por um widget de feedback é muito mais útil com o replay do que a pessoa estava fazendo quando a enviou.
4. Mapas de calor que podem ser segmentados. Mapas de cliques e de rolagem só são comparáveis quando você pode filtrá-los por página, período e dispositivo.
5. Pesquisas ao lado do comportamento. As respostas devem ser exportáveis em CSV e ficar no mesmo espaço de trabalho que as sessões, não em uma conta separada com login próprio.

Uma ferramenta que passa nos cinco testes economiza mais tempo do que uma com uma lista de recursos maior.

Como as opções mais comuns se comparam

Estas são as quatro ferramentas mais citadas nas respostas a essa pergunta, em setembro de 2026. Os planos mudam com frequência, então confira a página de preços de cada fornecedor antes de decidir.

Para mais detalhes, veja PulsePanda vs PostHog e PulsePanda vs Hotjar.

O que o plano gratuito do PulsePanda inclui

Este é o nosso produto, então aqui estão os limites exatos em vez de um resumo. O plano gratuito não tem prazo de validade e não pede cartão de crédito.

• Análise web para 1.000 sessões por mês: fontes de tráfego, páginas e sessões.
• Replay de sessão: 50 gravações por mês, com rage clicks sinalizados.
• Mapas de calor: mapas de cliques, rolagem e engajamento para todas as páginas do seu site.
• Pesquisas: 2 pesquisas, incluindo NPS e CSAT, compartilhadas por link ou incorporadas, com exportação em CSV.
• Funis com divisão entre desktop e mobile.
• Widget de feedback: 50 envios, cada um ligado ao seu replay de sessão.
• Um formulário, um quadro de votação de recursos e um anúncio.
• Também incluídos: rastreamento de eventos, caminhos de usuários, coortes de retenção, alertas de KPI, dados do Google Search Console e do Bing Webmaster Tools, um gerenciador de consentimento de cookies, um help desk e acesso para o seu assistente de IA via MCP.

Logs de console e de erros não estão no plano gratuito; eles começam no Pro, por US$ 19 por mês. O limite real é o volume. 50 gravações por mês bastam para aprender o fluxo em um site pequeno, não para gravar todas as visitas de um site movimentado.

Quando ferramentas separadas são a melhor resposta

• Você precisa de gravações gratuitas em alto volume. Se você só quer mapas de calor e replay e seu tráfego é alto, o Microsoft Clarity não custa nada. Adicione uma ferramenta de pesquisas ao lado.
• Você precisa de feature flags, testes A/B ou auto-hospedagem. O PulsePanda não tem nada disso. O PostHog tem.
• Você acompanha o Google Ads no Google Analytics. Mantenha o Google Analytics para isso. Uma ferramenta tudo em um pode rodar ao lado dele.
• Você já tem uma stack de analytics madura. Se um data warehouse e uma equipe de BI já respondem às suas perguntas sobre funis, talvez só falte uma ferramenta de replay.

Como testar uma ferramenta tudo em um em uma tarde

1. Instale o script em um site e percorra você mesmo o seu cadastro ou checkout.
2. Crie um funil para esse fluxo e abra as gravações da etapa mais fraca.
3. Veja o mapa de calor da página onde mais gente desiste, separadamente no desktop e no mobile.
4. Incorpore uma pesquisa de uma pergunta nessa página, ou compartilhe-a por link, e pergunte o que fez as pessoas pararem.
5. Envie a si mesmo um feedback pelo widget e confira se o replay veio anexado.

Se cada etapa funciona sem sair da ferramenta, ela é tudo em um no sentido que importa. Veja como o PulsePanda cuida de cada etapa.

Perguntas frequentes

Existe uma ferramenta de analytics gratuita com replay de sessão, mapas de calor e pesquisas?

Sim. O plano gratuito do PulsePanda inclui as três, além de funis, um widget de feedback e análise web, dimensionado para sites pequenos: 1.000 sessões e 50 gravações por mês. PostHog e Hotjar também cobrem as três e têm planos gratuitos. O Microsoft Clarity é gratuito, mas não tem pesquisas.

Qual é a melhor ferramenta de analytics tudo em um para uma equipe pequena?

Aquela que se instala com um único script e liga os números às gravações e ao feedback. O PulsePanda atende equipes pequenas de produto e marketing que não querem configurar uma stack de dados. Equipes lideradas por engenharia que também querem feature flags e experimentos costumam preferir o PostHog.

Uma única ferramenta pode substituir o Google Analytics e o Hotjar?

Para a maioria dos sites pequenos e médios, sim: o PulsePanda cobre análise de tráfego, mapas de calor, gravações e pesquisas. Equipes que acompanham o Google Ads dentro do Google Analytics costumam mantê-lo em paralelo.

Ferramentas de analytics tudo em um deixam um site mais lento?

Elas adicionam um script em vez de três. O do PulsePanda tem cerca de 15 KB comprimido, carrega de forma assíncrona e não define cookies.