Feedback sem contexto
Veja o que o usuário tentou antes de enviar feedback, incluindo sessões, eventos e estado do funil.
Ferramenta de feedback de clientes
Software de feedback de clientes conectado ao que os usuários fizeram
Colete widgets de feedback, formulários incorporados, pesquisas e votos em recursos. Abra o session replay por trás de cada envio do widget para que seu roteiro se baseie em comportamento real.
Problemas que ele resolve
Feito para times que precisam de evidências, não de mais um relatório desconectado
Roteiros impulsionados por anedotas
Leia cada feedback ao lado da sessão que o gerou antes de priorizar.
Muitos formulários desconectados
Use um espaço de trabalho para widgets de feedback, pesquisas, formulários de leads, votos e evidências de análise de produto.
Fluxo de trabalho
Como o PulsePanda transforma análises em decisões de produto
Capturar o sinal
Incorpore widgets de feedback, formulários e pesquisas onde os usuários já estão experimentando o produto.
Anexar comportamento
Abra o session replay por trás de cada envio do widget de feedback.
Promover padrões
Transforme comentários repetidos em evidências de roteiro que produto, design e engenharia podem revisar.
O que você ganha
Capacidades de análise conectadas em um único espaço de trabalho
| Widget de feedback | Capture relatórios de bugs, NPS, sentimento do usuário e feedback aberto. |
|---|---|
| Formulários e pesquisas | Colete respostas estruturadas, prompts de pesquisa e dados de captura de leads. |
| Votação de recursos | Deixe os usuários votar nas melhorias que mais se importam. |
Perguntas frequentes
Perguntas que os times fazem antes de trocar
O que é uma ferramenta de feedback de clientes?
Uma ferramenta de feedback de clientes coleta comentários, formulários, pesquisas, avaliações e solicitações de recursos para que as equipes possam entender o que os clientes precisam.
Por que conectar feedback ao replay de sessão?
O feedback fica mais acionável quando a equipe pode assistir à sessão que o gerou.
O PulsePanda pode suportar formulários de feedback incorporados?
Sim. O PulsePanda oferece widgets de feedback, formulários incorporáveis, pesquisas e votação de recursos no mesmo espaço de trabalho de análise de produto.
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