Retours sans contexte
Consultez ce que l'utilisateur a essayé avant de soumettre son retour, y compris les sessions, événements et état de l'entonnoir.
Outil de retours clients
Logiciel de retour client connecté à ce que les utilisateurs ont fait
Collectez des widgets de retour, des formulaires intégrés, des sondages et des votes de fonctionnalités. Associez chaque réponse aux sessions, événements et entonnoirs pour que votre feuille de route soit ancrée dans le comportement.
Les problèmes qu'il résout
Conçu pour les équipes qui ont besoin de preuves, pas d'un énième rapport déconnecté
Feuilles de route basées sur des anecdotes
Regroupez les modèles de retours répétés et comparez-les aux données comportementales avant de prioriser.
Trop de formulaires déconnectés
Utilisez un seul espace de travail pour les widgets de retour, les sondages, les formulaires de leads, les votes et les preuves d'analyse produit.
Flux de travail
Comment PulsePanda transforme l'analyse en décisions produit
Capturer le signal
Intégrez des widgets de retour, des formulaires et des sondages là où les utilisateurs expérimentent déjà le produit.
Associer le comportement
Connectez chaque réponse au replay de session, aux événements, à la source, au compte et au contexte de l'entonnoir.
Promouvoir des modèles
Transformez les commentaires répétés en preuves de feuille de route que le produit, le design et l'ingénierie peuvent examiner.
Ce que vous obtenez
Des capacités analytiques connectées dans un seul espace de travail
Widget de retourCapturez les rapports de bugs, NPS, le sentiment des utilisateurs et les retours libres.
Formulaires et sondagesCollectez des réponses structurées, des invites de recherche et des données de capture de prospects.
Vote de fonctionnalitésLaissez les utilisateurs voter sur les améliorations qui leur tiennent le plus à cœur.
FAQ
Les questions que se posent les équipes avant de changer
Qu'est-ce qu'un outil de retour client ?
Un outil de retour client collecte les commentaires, formulaires, sondages, évaluations et demandes de fonctionnalités des utilisateurs afin que les équipes comprennent ce dont les clients ont besoin.
Pourquoi connecter le feedback au rejeu de session ?
Les retours deviennent plus exploitables lorsque l'équipe peut voir la session, les événements et l'étape de l'entonnoir qui ont produit la réponse.
PulsePanda peut-il prendre en charge des formulaires de retour intégrés ?
Oui. PulsePanda prend en charge les widgets de retour, les formulaires intégrables, les sondages et le vote de fonctionnalités dans le même espace de travail d'analyse produit.
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