כלי משוב לקוחות

תוכנת משוב לקוחות המחוברת למה שמשתמשים עשו

אסוף ווידג'טי משוב, טפסים מוטמעים, סקרים והצבעות על תכונות. שלב כל תגובה עם סשנים, אירועים ומשפכים כך שמפת הדרכים שלך תהיה מבוססת על התנהגות.

הבעיות שהוא פותר

נבנה לצוותים שצריכים ראיות, לא עוד דוח מנותק

ראה מה המשתמש ניסה לפני שהגיש משוב, כולל סשנים, אירועים ומצב פאנל.

קבץ דפוסי משוב חוזרים והשווה אותם עם נתוני התנהגות לפני תעדוף.

השתמש בסביבת עבודה אחת לווידג'טים של משוב, סקרים, טפסי לידים, הצבעות וראיות לאנליטיקת המוצר.

תהליך עבודה

הטמע ווידג'טי משוב, טפסים וסקרים במקומות שבהם משתמשים כבר חווים את המוצר.

חבר כל תגובה לריפליי סשן, אירועים, מקור, חשבון והקשר המשפך.

הפוך הערות חוזרות לראיות מפת דרכים שמוצר, עיצוב והנדסה יכולים לסקור.

מה תקבלו

ווידג'ט משובלכוד דיווחי באגים, NPS, סנטימנט משתמשים ומשוב פתוח.

טפסים וסקריםאסוף תגובות מובנות, הנחיות מחקר ונתוני לכידת לידים.

הצבעה על תכונותאפשר למשתמשים להצביע על השיפורים שהכי חשובים להם.

שאלות נפוצות

כלי משוב לקוחות אוסף הערות משתמשים, טפסים, סקרים, דירוגים ובקשות לתכונות כדי שצוותים יוכלו להבין מה הלקוחות צריכים.

משוב הופך לניתן לפעולה יותר כאשר הצוות יכול לראות את הסשן, האירועים ושלב המשפך שיצרו את התגובה.

כן. PulsePanda תומכת ברכיבי משוב, טפסים הניתנים להטמעה, סקרים והצבעה על תכונות באותו מרחב עבודה לניתוח מוצר.

דפים קשורים

התקינו פעם אחת וחברו ניתוח מוצר, שחזור, מפות חום, משפכים ומשוב תוך דקות.