כלי משוב לקוחות

תוכנת משוב לקוחות המחוברת למה שמשתמשים עשו

אספו ווידג'טים למשוב, טפסים מוטמעים, סקרים והצבעות על תכונות. פתחו את ריפליי ההפעלה מאחורי כל הגשה מהווידג'ט, כדי שמפת הדרכים שלכם תתבסס על התנהגות.

הבעיות שהוא פותר

נבנה לצוותים שצריכים ראיות, לא עוד דוח מנותק

ראו מה המשתמש ניסה לפני שהגיש משוב, כולל סשנים, אירועים ומצב משפך.

קראו כל משוב לצד ההפעלה שממנה הגיע לפני שאתם מתעדפים.

השתמשו בסביבת עבודה אחת לווידג'טים של משוב, סקרים, טפסי לידים, הצבעות וראיות לאנליטיקת המוצר.

תהליך עבודה

הטמע ווידג'טי משוב, טפסים וסקרים במקומות שבהם משתמשים כבר חווים את המוצר.

פתחו את ריפליי ההפעלה מאחורי כל הגשה מווידג'ט המשוב.

הפכו הערות חוזרות לראיות מפת דרכים שמוצר, עיצוב והנדסה יכולים לסקור.

מה תקבלו

יכולות ניתוח מחוברות במרחב עבודה אחד
ווידג'ט משוב	לכדו דיווחי באגים, NPS, סנטימנט משתמשים ומשוב פתוח.
טפסים וסקרים	אספו תגובות מובנות, הנחיות מחקר ונתוני לכידת לידים.
הצבעה על תכונות	אפשר למשתמשים להצביע על השיפורים שהכי חשובים להם.

שאלות נפוצות

כלי משוב לקוחות אוסף הערות משתמשים, טפסים, סקרים, דירוגים ובקשות לתכונות כדי שצוותים יוכלו להבין מה הלקוחות צריכים.

משוב הופך לשימושי יותר כשהצוות יכול לצפות בהפעלה שממנה הוא הגיע.

כן. PulsePanda תומך ברכיבי משוב, טפסים הניתנים להטמעה, סקרים והצבעה על תכונות באותו מרחב עבודה לניתוח מוצר.

דפים קשורים

התקינו פעם אחת וחברו ניתוח מוצר, ריפליי, מפות חום, משפכים ומשוב תוך דקות.