הערות שטח של PulsePanda

הערות שטח של אנליטיקת מוצר לצוותים הזקוקים לראיות משתמש טובות יותר.

הערות מעשיות על תוכנת אנליטיקת מוצר, אנליטיקת אינטרנט, ריפליי סשנים, אנליטיקת מפות חום, משפכים, טפסי משוב לקוחות והרגלי התפעול שעוזרים לצוותים לראות מה המשתמשים עושים בפועל.

מדריכים לניתוח מוצר, ריפליי, מפות חום, משפכים ומשוב.

תמיכה

דיווחי באגים עם ריפליי הפעלה מצורף: תפסיקו לבקש צילומי מסך

איך לגרום לכל דיווח באג להגיע עם הריפליי, יומן הקונסול והשגיאות שמאחוריו, ואז למיין לפי באג במקום לפי פנייה.

ניפוי באגיםריפליימשוב
ניתוח מוצר הכול-באחד

האם יש פלטפורמת אנליטיקה חינמית עם ריפליי הפעלות, מפות חום וסקרים במקום אחד?

התשובה הקצרה, מה כלי הכול-באחד באמת צריך לכלול, ואיך האפשרויות הנפוצות משתוות.

ניתוח מוצרריפליימפות חום
רשימת הסכמה

מה באנר הסכמה לעוגיות חייב לעשות, ואיך לבדוק את שלכם

באנר אינו הסכמה — הסכמה היא רישום, שניתן מרצון וקל לסרב לו כשם שקל לאשר אותו. לפניכם רשימת הבדיקה, והדפוסים שמבטלים אותה בשקט.

ציותפרטיותהגדרה
משפכי קליטה

מהו משפך אונבורדינג ואיך מגדירים את שלביו

הרשמה היא המרה, לא אקטיבציה. ההבדל הזה קובע אילו שלבים שייכים למשפך ובאיזה מספר באמת כדאי להסתכל.

משפכיםהפעלהניתוח מוצר
מעקב אחר אירועים

מהו מעקב אירועים, ואילו אירועים באמת שווים מעקב

אירוע אינו קליק שתיעדתם — הוא החלטה על מה ראוי לשם. מתן שמות, כמות, וכלל העשרה עד עשרים.

הגדרת מעקבניתוח מוצרהגדרה
יסודות ריפליי

מה זו הקלטת סשן, ואיך היא באמת עוזרת לכם לאתר באגים

הקלטת סשן אינה הקלטת וידאו. הבנה של מה היא באמת מתעדת היא מה שהופך אותה מקוריוז לדרך המהירה ביותר לשחזר באג.

ריפלייניפוי באגיםהגדרת מעקב
מדדי הפעלה

מדדי ייחוס לאקטיבציה כמעט חסרי ערך. בנו לעצמכם.

למה שיעורי אקטיבציה שמתפרסמים כמעט אף פעם לא מתאימים לכם, ואיך להגדיר אירוע אקטיבציה וקו בסיס שבאמת מכווינים החלטות.

הפעלהמשפכיםSaaS
הצבעה על מפת הדרכים

איך לנהל לוח הצבעות על פיצ'רים בלי שהוא ינהל אתכם

הצבעה ציבורית על מפת הדרכים הופכת בקשות רועשות לראיות — אבל רק אם מחליטים מראש מה הצבעה אומרת ומה לא.

מפת דרכיםגילוי מוצרמשוב
ניתוח מסלולי משתמש

ניתוח מסלולי משתמש: המסלולים שאנשים באמת עוברים

מהו ניתוח מסלולי משתמש, איך נבנה דוח מסלול, ואיך לקרוא כניסות, מעברים ויציאות כדי למצוא את המסלולים שהמשתמשים באמת עוברים.

מחקר UXניתוח מוצרהמרה
אנליטיקס ל-WordPress

כיצד להוסיף אנליטיקה ל-WordPress (heatmaps ו-replay כלול)

הוסיפו אנליטיקת מוצר, מפות חום וריפליי סשן ל-WordPress עם תוסף חינמי — ללא עריכת ערכת עיצוב. מדריך התקנה של שתי דקות, ומה כדאי למדוד קודם.

WordPressאנליטיקת וובהגדרה
תוכנת ניתוח מוצר

מה תוכנת אנליטיקת מוצר צריכה להציג לצוות SaaS תחילה

רשימת בדיקה מעשית לבחירת תוכנת ניתוח מוצר: ניתוח אתרים, משפכי הפעלה, ריפליי סשן, מפות חום ומשוב בזרימת עבודה אחת.

ניתוח מוצרSaaSלוחות מחוונים
מיון ריפליי

ריפליי הפעלות ללא הרעש

מערכת ביקורת פשוטה למציאת חמש ההקלטות שמסבירות מה נשבר, מה בלבל משתמשים, ומה ראוי לזמן מוצר.

ריפליימחקר UXניפוי באגים
חלופה ל-GA

כשצוותי מוצר צריכים יותר מ-Google Analytics

כיצד להעריך חלופה ל-Google Analytics כאשר אתם זקוקים לניתוח התנהגות, הקלטות סשן, מפות חום ומשוב הקשורים להחלטות מוצר.

אנליטיקת וובמשפכיםריפליי
רשימת תיוג למפת חום

רשימת בדיקה מעשית לבחירת כלי מפות חום לאתר

מה צוותי SaaS צריכים לחפש באנליטיקת מפות חום: מפות קליקים, עומק גלילה, הקשר ריפליי סשן וראיות משפך המרה.

מפות חוםמחקר UXהמרה
טפסי משוב

טפסי משוב לקוחות ל-SaaS: מה לשאול וכיצד להשתמש בתשובות

טופס משוב לקוחות SaaS צריך לחבר תגובות להתנהגות המשתמש, ריפליי סשן וניתוח מוצר במקום ליצור עוד גיליון אלקטרוני.

משובטפסיםמפת דרכים
מפות התנהגות

בנו משפכים ממה שמשתמשים באמת עושים

משפכים פועלים טוב יותר כאשר הצעדים מגיעים מכוונת משתמש שנצפתה, לא מהשמות הפנימיים שהצוות שלכם נותן למסכי המוצר.

משפכיםהפעלהתפעול מוצר
היגיינת נתונים

רשימת בדיקה מעשית לפרטיות בניתוח מוצר

כיצד לאסוף מספיק הקשר התנהגותי לשיפור המוצר שלכם תוך מזעור חשיפת נתונים רגישים.

פרטיותציותהגדרת מעקב
לולאות אות

הפכו משוב לראיות למפת הדרכים

שיטה קלת משקל לחיבור הערות משתמשים לסשנים, אירועים ולהימורי המוצר שהם אמורים להשפיע עליהם.

משובמפת דרכיםגילוי מוצר