איפה ניסויים נתקעים?
בנו משפכי הפעלה וצפו בסשנים שבהם משתמשים נוטשים את ה-onboarding לפני שמגיעים לערך.
עבור B2B SaaS
ניתוח מוצר ל-SaaS עסקי
ניסויים והדגמות חשובים רק אם משתמשים מופעלים. PulsePanda מחבר את משפכי ההרשמה, הקליטה וההפעלה שלכם להקלטות, מפות חום ומשוב המסבירים מדוע חשבונות נשארים או נתקעים.
הבעיות שהוא פותר
השאלות שצוותי SaaS צריכים לענות עליהן
אילו תכונות מניעות שימור?
עקבו אחר אימוץ תכונות וקשר אותו לשימור כדי שתשקיע במה שמחזיק חשבונות.
מה לקוחות באמת רוצים?
אספו משוב בתוך האפליקציה והצבעות על תכונות כדי להפוך בקשות לראיות מפת דרכים.
תהליך עבודה
כיצד צוותי SaaS משתמשים ב-PulsePanda
מפה את ההפעלה
הגדירו את האירועים שמייצגים ערך אמיתי ובנו משפך שמוביל אליהם.
אבחנו נשירה
פתחו את הריפליי ומפות החום מאחורי כל שלב כדי לראות בדיוק היכן המשתמשים נתקעים.
סגור את הלולאה
הריצו סקרים, אספו הצבעות על תכונות ופרסמו הודעות כשאתם משפרים את התהליך.
מה תקבלו
התמונה המלאה במרחב עבודה אחד
| שכבת ניתוח | משפכי הפעלה, שימור, אימוץ תכונות ומעקב אירועים. |
|---|---|
| שכבת התנהגות | ריפליי סשן קליטה, מפות חום והקשר שגיאות. |
| שכבת משוב | סקרים מוטמעים, ווידג'טים למשוב, טפסים ולוח הצבעה על תכונות. |
| שכבת רכישה | שאילתות חיפוש מ-Google ומ-Bing מחוברות למה שהמבקרים האלה עשו אחר כך, כולל האם הגיעו לדף המחירים או ההרשמה. |
| שכבת תמיכה | מוקד תמיכה שבו פניות לקוחות מגיעות עם ריפליי ההפעלה והשגיאות שמאחוריהן, ובאגים מוסלמים ל-Linear, ל-GitHub או ל-Jira. |
שאלות נפוצות
שאלות SaaS עסקי
כיצד PulsePanda עוזר לצוותי B2B SaaS?
PulsePanda מחבר משפכי הפעלה וקליטה לריפליי סשנים, מפות חום ומשוב במוצר כדי שצוותי SaaS יוכלו לראות היכן משתמשים נתקעים ולתקן זאת.
האם PulsePanda יכול לעקוב אחר הפעלה ו-onboarding?
כן. אפשר לבנות משפכי הרשמה וקליטה מאירועים ולפתוח את ההקלטות שמאחורי כל נשירה.
האם PulsePanda תומך בבקשות תכונות ומפות דרכים?
כן. PulsePanda כולל סקרים, ווידג'טים של משוב ולוח הצבעה לתכונות כדי להפוך קלט לקוחות לראיות למפת הדרכים.
דפים קשורים
גלו עוד
הפכו הפעלה לשימור
התקינו פעם אחת וחברו משפכים, ריפליי, מפות חום ומשוב ל-SaaS שלכם תוך דקות.
התחילו בחינם