أين تتوقف الفترات التجريبية؟
أنشئ مسارات تفعيل وراقب الجلسات التي يتخلى فيها المستخدمون عن عملية الإعداد قبل الوصول إلى القيمة.
لـ B2B SaaS
تحليلات المنتج لـ SaaS بين الشركات
التجارب والعروض التوضيحية لا تهم إلا إذا فعّل المستخدمون حساباتهم. يربط PulsePanda قمع التسجيل والإعداد والتفعيل بالتسجيلات وخرائط الحرارة والتغذية الراجعة التي تشرح لماذا تستمر الحسابات أو تتوقف.
المشكلات التي يحلّها
الأسئلة التي تحتاج فرق SaaS إلى إجابة عليها
ما الميزات التي تحفز الاحتفاظ بالمستخدمين؟
تتبع تبني الميزات واربطه بالاستبقاء لتستثمر فيما يحافظ على الحسابات.
ماذا يريد العملاء فعلاً؟
اجمع ملاحظات التطبيق وأصوات الميزات لتحويل الطلبات إلى أدلة خارطة الطريق.
سير العمل
كيف تستخدم فرق SaaS PulsePanda
رسم خريطة التفعيل
حدّد الأحداث التي تمثّل قيمة حقيقية وأنشئ مسار تحويل يقود إليها.
تشخيص التسرب
افتح إعادات التشغيل وخرائط الحرارة خلف كل خطوة لترى بالضبط أين يتوقف المستخدمون.
أغلق الحلقة
أجرِ الاستطلاعات، واجمع الأصوات على الميزات، وانشر الإعلانات عندما تحسّن المسار.
ما تحصل عليه
الصورة الكاملة في مساحة عمل واحدة
| طبقة التحليلات | مسارات التفعيل والاحتفاظ واعتماد الميزات وتتبع الأحداث. |
|---|---|
| طبقة السلوك | إعادة تشغيل جلسة الإعداد وخرائط الحرارة وسياق الأخطاء. |
| طبقة الملاحظات | استطلاعات مضمّنة، وأدوات ملاحظات، ونماذج، ولوحة للتصويت على الميزات. |
| طبقة الاستقطاب | استعلامات البحث من Google وBing مربوطة بما فعله هؤلاء الزوار بعد ذلك، بما في ذلك ما إذا وصلوا إلى صفحة الأسعار أو التسجيل. |
| طبقة الدعم | مكتب مساعدة تصل فيه تذاكر العملاء مع إعادة تشغيل الجلسة والأخطاء التي وراءها، وتُصعَّد الأخطاء إلى Linear أو GitHub أو Jira. |
الأسئلة الشائعة
أسئلة SaaS بين الشركات
كيف يساعد PulsePanda فرق B2B SaaS؟
يربط PulsePanda قمع التفعيل والإعداد بإعادة تشغيل الجلسات وخرائط الحرارة والتغذية الراجعة داخل المنتج حتى تتمكن فرق SaaS من رؤية أين يتوقف المستخدمون وإصلاحه.
هل يمكن لـ PulsePanda تتبع التفعيل والإعداد؟
نعم. يمكنك إنشاء مسارات تحويل للتسجيل والإعداد الأولي من الأحداث وفتح التسجيلات وراء كل مغادرة.
هل يدعم PulsePanda طلبات الميزات وخرائط الطريق؟
نعم. يتضمن PulsePanda استطلاعات وأدوات ملاحظات ولوحة تصويت على الميزات لتحويل مدخلات العملاء إلى أدلة لخارطة الطريق.
صفحات ذات صلة
استكشف المزيد
تحويل التفعيل إلى استبقاء
ثبّت مرة واحدة وربط المسارات وإعادة التشغيل والخرائط الحرارية والملاحظات لـ SaaS في دقائق.
ابدأ مجانًا