אירוע הוא החלטה שקיבלתם, לא דבר שקרה
כל מוצר פולט מספר בלתי מוגבל של דברים שקורים: קליקים, גלילות, מעברי עכבר, שינויי נתיב. אירוע הוא תת-הקבוצה הקטנה שהחלטתם שראויה לשם, משום שהיא אומרת לכם משהו שתפעלו לפיו. ההחלטה הזו, ולא המימוש הטכני, היא כל העבודה.
המסקנה המעשית היא שתוכנית מדידה היא מסמך מוצר לפני שהיא מסמך הנדסה. אם אינכם יכולים לומר מה הייתם עושים אחרת בהתאם לכך שאירוע נורה או לא, הוא עדיין לא צריך להתקיים.
תנו לאירועים שם לפי תוצאות, לא לפי הממשק
clicked_blue_button מפסיק להיות נכון ברגע שהעיצוב משיק גרסה מחודשת. report_exported שורד אותה, כי הוא מתאר מה המשתמש השיג ולא במה נגע.
בחרו מוסכמה אחת והחזיקו בה: אובייקט תחילה, פעולה בזמן עבר, אותיות קטנות עם קווים תחתונים — invite_sent, project_created, payment_failed. העקביות חשובה יותר מהמוסכמה שבחרתם, כי שמות לא עקביים הם מה שהופך קטלוג אירועים לבלתי ניתן לחיפוש כעבור שני רבעונים.
עשרה עד עשרים אירועים, לא מאתיים
הכישלון הנפוץ הוא לעקוב אחרי הכול מתוך הנחה שהנתונים אולי יועילו בהמשך. מה שמתקבל הוא קטלוג שאיש אינו יודע לנווט בו, שלושה אירועים שמשמעותם כמעט זהה, ואפס הסכמה על מי מהם הקובע.
צאו מהשאלות שאתם כבר שואלים בסקירות — האם אנשים מצליחים להיקלט, האם הם חוזרים, היכן הם מוותרים — ומדדו רק את מה שעונה עליהן. תוכנית מדידה שנכנסת למסך אחד נשמרת מתוחזקת. כזו שנכנסת לגיליון אלקטרוני, לא.
המאפיינים נושאים את הפרטים; האירוע נושא את הפועל
התנגדו לאירוע נפרד לכל וריאנט. report_exported_csv, report_exported_pdf ו-report_exported_xlsx צריכים להיות אירוע אחד, report_exported, עם מאפיין format. כלל האצבע: אם אי פעם תרצו לראות את המספרים מחוברים יחד, מדובר באירוע אחד עם מאפיין.
שמרו על ערכי מאפיינים בעלי מונה נמוך ויציבים. מאפיין שמחזיק כתובת URL גולמית או טקסט חופשי הוא עמודה שאי אפשר לקבץ לפיה, וזה הופך אותו לקישוט במקום לנתון.
לכידה אוטומטית ואירועים מפורשים עונים על שאלות שונות
לכידה אוטומטית מתעדת אינטראקציות ממשק בלי לבקש מכם לתכנן, וזה מועיל באמת בהתחלה: הנתונים לשאלה שעוד לא חשבתם עליה כבר קיימים, וההשקה יוצאת מהלולאה. מה שהיא אינה יכולה לעשות הוא להכיר את התחום שלכם. שום דבר בזרם הקליקים אינו יודע שמנוי שודרג.
ההסדר שעובד הוא שניהם: לכידה אוטומטית לחקירה ולשאלות שטרם שאלתם, ורשימה קצרה של אירועי דומיין מפורשים ומנוסחים היטב עבור המספרים שעליהם אתם מדווחים ושלפיהם אתם קובעים יעדים.
מהיכן להתחיל השבוע
כתבו את חמשת הרגעים החשובים ביותר במוצר שלכם, תנו להם שם לפי המוסכמה שלמעלה, ומדדו רק אותם. בדקו שבוע לאחר מכן שכל אחד נורה מתי שציפיתם ושהמאפיינים שלו מאוכלסים — אירוע שנורה בנתיב קוד שאיש אינו עובר בו גרוע מהיעדר אירוע, כי יבטחו בו.
אם תרצו לראות כיצד מתנהגים האירועים שאתם כבר שולחים לפני שתוסיפו עוד, מעקב האירועים ב-PulsePanda מציג כל אירוע, הנפח שלו והמאפיינים שלו במקום אחד, ומזרים את אותם נתונים היישר אל המשפכים והמסלולים.