O contrato de utilização do PulsePanda

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, aceder ao PulsePanda ou utilizar os nossos serviços, aceita estes Termos e Condições. Se utilizar o PulsePanda em nome de uma empresa ou outra organização, declara ter autoridade para vincular essa organização.

2. Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo para utilizar o PulsePanda. Se se registar em nome de uma empresa, agência ou outra organização, declara estar autorizado a criar e gerir a área de trabalho em nome dela.

3. Contas e áreas de trabalho

É responsável por manter informações de conta exatas, proteger as suas credenciais de acesso e gerir o acesso à sua área de trabalho. É responsável pela atividade realizada na sua conta ou área de trabalho.

Deve atualizar prontamente os dados da conta sempre que mudarem a titularidade, os contactos de faturação, os administradores da área de trabalho ou os contactos de segurança.

4. Segurança da conta

É responsável por manter seguros os seus dispositivos, sessões, chaves de API, chaves de SDK, palavras-passe e contas de terceiros associadas. Deve notificar-nos prontamente se suspeitar de acesso não autorizado, comprometimento de credenciais ou utilização indevida da sua área de trabalho.

Não somos responsáveis por perdas causadas pela sua falha em proteger a sua conta, dispositivos, rede, navegador, integrações ou credenciais.

5. Utilização do serviço

Só pode utilizar o PulsePanda em conformidade com estes termos, a legislação aplicável e a documentação do produto. Não deve fazer uso indevido do serviço nem interferir no seu funcionamento.

• Não tente contornar a segurança, os limites de taxa ou os controlos de acesso.
• Não carregue nem recolha dados que não esteja legalmente autorizado a tratar.
• Não utilize o PulsePanda para monitorizar sites, aplicações ou utilizadores sem aviso e consentimento adequados.
• Não faça engenharia inversa, revenda nem conceda acesso não autorizado ao serviço.
• Não utilize bots, extratores, rastreadores ou sistemas automatizados para extrair dados do serviço, exceto através das API documentadas e das integrações permitidas.
• Não carregue software malicioso, não tente ataques de negação de serviço nem introduza código que perturbe o serviço ou os sistemas de outro cliente.

6. Dados e conteúdos do cliente

Mantém a propriedade dos dados, conteúdos, eventos, gravações, formulários, comentários e configurações que envia ao PulsePanda. Concede-nos os direitos necessários para alojar, tratar, transmitir e apresentar os Dados do cliente com vista a prestar, proteger, apoiar e melhorar o serviço.

É responsável pelos seus Dados do cliente e por assegurar que a sua utilização do PulsePanda cumpre a legislação de privacidade, segurança, laboral e de proteção de dados.

Não deve submeter conteúdos que violem direitos de terceiros ou que sejam ilícitos, lesivos, enganosos, abusivos, obscenos, discriminatórios ou que de outro modo violem a legislação aplicável ou estes termos.

7. SDK, API e integrações

O PulsePanda pode disponibilizar SDK, API, webhooks, scripts e integrações de terceiros. É responsável por implementá-los corretamente, por divulgar o rastreamento quando exigido e por configurar controlos de acesso, domínios, fluxos de consentimento e definições de recolha de dados.

Não deve utilizar endpoints não documentados, sobrecarregar a nossa infraestrutura, remover atribuições ou avisos obrigatórios, nem utilizar as integrações de forma que viole os termos de terceiros.

8. Segurança dos dados e riscos da Internet

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger o serviço. No entanto, os serviços baseados na Internet, os navegadores, os dispositivos, os scripts e as redes de terceiros não estão isentos de risco. Reconhece que a transmissão e o armazenamento de dados podem envolver riscos de segurança fora do nosso controlo.

9. Privacidade

O tratamento de informações pessoais está descrito na Política de Privacidade. A sua utilização do PulsePanda está igualmente sujeita a essa política.

10. Planos, faturação e impostos

Os planos pagos são faturados de acordo com os preços, o ciclo de faturação e os limites apresentados na finalização da compra ou na nota de encomenda aplicável. Autoriza o PulsePanda e os seus processadores de pagamento a cobrar as taxas e impostos aplicáveis.

Salvo indicação em contrário, as taxas não são reembolsáveis, exceto quando a lei o exigir. É responsável pelos impostos, direitos e encargos semelhantes relacionados com a sua compra.

Os termos adicionais de subscrição estão descritos na nossa Política de Subscrição.

11. Períodos experimentais, alterações e suspensão

O acesso experimental pode ser limitado ou terminado a qualquer momento. Podemos suspender ou restringir o acesso se houver pagamentos em atraso, se a utilização criar risco de segurança ou operacional, ou se considerarmos razoavelmente que o serviço está a ser utilizado indevidamente.

12. Propriedade intelectual

O PulsePanda, incluindo o seu software, design, marca, documentação e tecnologia subjacente, é propriedade do PulsePanda ou dos seus licenciadores. Estes termos não lhe transferem a titularidade da nossa propriedade intelectual.

Sujeito ao cumprimento destes termos, concedemos-lhe um direito limitado, não exclusivo, intransmissível e revogável de aceder e utilizar o PulsePanda para os seus fins empresariais internos.

13. Serviços e ligações de terceiros

O PulsePanda pode integrar-se com serviços, sites, subcontratantes, fornecedores de identidade, ferramentas de análise, fornecedores de alojamento e plataformas de pagamento de terceiros, ou remeter para eles. A sua utilização desses serviços pode reger-se por termos e políticas de privacidade próprios. Não somos responsáveis por produtos de terceiros fora do nosso controlo.

14. Confidencialidade

Se uma das partes receber da outra informações não públicas identificadas como confidenciais ou que razoavelmente devam ser entendidas como tal, a parte destinatária deve protegê-las com diligência razoável e utilizá-las apenas para fins relacionados com o serviço. Não se consideram confidenciais as informações públicas, desenvolvidas de forma independente ou licitamente obtidas de outra fonte.

15. Comunicações

Podemos enviar avisos de serviço, segurança, faturação, jurídicos e administrativos para os endereços de e-mail ou caixas de entrada do produto associados à sua conta. Pode cancelar a subscrição de mensagens de marketing, mas poderá continuar a receber comunicações transacionais e relacionadas com o serviço.

16. Exclusões de garantia

O PulsePanda é fornecido «tal como está» e «conforme disponível». Na máxima medida permitida por lei, excluímos as garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação e funcionamento ininterrupto ou isento de erros.

A análise de produto, as gravações, os dados de eventos, os comentários, os relatórios e as informações automatizadas são fornecidos para fins informativos e operacionais. É responsável por verificar de forma independente as decisões tomadas com base no serviço.

17. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o PulsePanda não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, clientela ou dados.

18. Indemnização

Aceita defender, indemnizar e isentar o PulsePanda de reclamações, danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas decorrentes dos seus Dados do cliente, da sua utilização do serviço, do seu incumprimento destes termos, da sua violação da lei, das suas integrações ou da sua violação de direitos de terceiros.

19. Cessação

Pode deixar de utilizar o PulsePanda a qualquer momento. Podemos cessar ou suspender o acesso se violar estes termos, não pagar as taxas devidas, fornecer informações de conta inexatas ou criar risco jurídico, de segurança, de fraude, de abuso ou operacional. As cláusulas que, pela sua natureza, devam subsistir à cessação continuarão a aplicar-se.

20. Relação entre as partes

Estes termos não criam qualquer relação de parceria, empreendimento comum, laboral, de mandato, fiduciária ou de franquia entre si e o PulsePanda. Nenhuma das partes pode vincular a outra sem autorização escrita.

21. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei aplicável no local de estabelecimento do PulsePanda, sem consideração pelas normas de conflitos de leis. Os tribunais com jurisdição sobre esse local terão competência exclusiva, salvo se a lei aplicável exigir outro foro.

22. Divisibilidade

Se alguma parte destes termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em vigor. A disposição inválida ou inexequível será interpretada ou substituída de modo a refletir o mais fielmente possível a intenção original, mantendo-se exequível.

23. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Se as alterações forem substanciais, daremos aviso através do produto, do site ou de outro canal adequado. A continuação da utilização após a entrada em vigor significa que aceita os termos atualizados.

24. Contacto

As questões sobre estes termos podem ser enviadas para support@pulsepanda.dev.