ユーザージャーニー

ユーザージャーニー分析：訪問者がたどる経路を確認

訪問者がどこから入り、ページ間をどう移動し、どの経路が多く、どこで離脱するかを確認できます。

解決する課題

1つのステップではなく、ジャーニー全体を求めるチームのために作られています

エントリー、遷移、トップパス、離脱を1か所で見られます。

離脱分析は、人々がどこで離脱するかを正確に示します。

出口ページをヒートマップやファネルと照らし合わせて、人が離れる理由を探ります。

パスレポートの読み方

ユーザーが2つのページを行き来しているときは、たいてい期待した場所にないものを探しています。ファネルはこれを前進として数えますが、パスレポートはループとして示します。

検索や共有リンクは、トップページが与えるはずの文脈を飛ばして、ユーザーを製品の深部に直接送り込みます。入口分析はそうしたページを特定し、それぞれを有効な出発点にできるようにします。

たいてい一つのページが利用者を二分します。一方はそのまま成約し、残りは離脱します。その分岐が起きているページを見つければ、コンバージョン率を上げる最短の道筋が見つかります。

ワークフロー

訪問者が最初にどのページに到達するかを見られます。

遷移と最も一般的なジャーニーを追跡しましょう。

ユーザーが離れる場所を見つけ、そのページのヒートマップと録画を確認します。

得られるもの

よくある質問

訪問者がサイト内をどう移動するか — エントリー、遷移、トップジャーニー、離脱。

はい。出口ページのヒートマップを開いてその裏にあるセッションを探すか、ジャーニーのファネルを作成して離脱した人のリプレイを見ることができます。

ファネルはあなたが定義したシーケンスを追跡します;パスはあなたが事前に定義しなかったジャーニーを明らかにします。

一度インストールするだけで、プロダクト分析、リプレイ、ヒートマップ、ファネル、フィードバックを数分で連携できます。