ファネル離脱とは何ですか?
あるステップには到達したが次のステップには進まなかった人の割合です。購入手続きが900件の開始から480件の購入になった場合、そのステップの離脱率は46.7%。買う気があったのに買わなかった420人です。
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各ステップに到達した人数を入力すると、どこで離脱しているかが正確にわかります。ステップごとのコンバージョン率と損失、最初から最後までの累積率、そして最大の漏れどころがハイライト表示されます。すべて入力しながらブラウザ内で計算されます。
の人が最初のステップから最後のステップに到達します
最大の漏れ: サイト訪問 → 商品閲覧 で5,800人(このステップの58.0%)が離脱しています。
| ステップ | ユーザー数 | ステップ転換率 | 離脱 | 累積 |
|---|---|---|---|---|
| サイト訪問 | 10,000 | — | — | 100.0% |
| 商品閲覧 | 4,200 | 42.0% | 58.0% (5,800) | 42.0% |
| カートに追加 | 1,500 | 35.7% | 64.3% (2,700) | 15.0% |
| 購入手続き開始 | 900 | 60.0% | 40.0% (600) | 9.0% |
| 購入完了 | 480 | 53.3% | 46.7% (420) | 4.8% |
よくある質問
あるステップには到達したが次のステップには進まなかった人の割合です。購入手続きが900件の開始から480件の購入になった場合、そのステップの離脱率は46.7%。買う気があったのに買わなかった420人です。
ステップ転換率は直前のステップと比較するので、その1つの遷移だけを切り出します。累積転換率は常に最初のステップと比較するので、損失がどう積み重なるかがわかります。各ステップが80%で転換する5ステップのファネルでも、最終的には41%になります。
通常は絶対数で最も多くの人を失っているステップで、この計算ツールがハイライトするのもそこです。大きなファネルの序盤の20%の漏れは、最後の60%の漏れよりも損失が大きくなります。まずそこを直し、他に手を付ける前に再計測してください。
いいえ。ファネルの計算はすべて素のJavaScriptでブラウザ内で行われます。入力内容はアップロードも記録も保存もされません。
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数値は「どこで離脱したか」しか教えません。PulsePandaのファネルなら離脱した人のセッションをそのまま再生でき、何が妨げになったのかがわかります。
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