Herramienta gratuita
Introduce cuántas personas llegaron a cada paso y verás exactamente dónde se caen. Obtienes la conversión por paso, la pérdida por paso, la tasa compuesta de principio a fin y la mayor fuga destacada. Todo se calcula en tu navegador mientras escribes.
de las personas del primer paso llegan al último
Mayor fuga: Visitó el sitio → Vio el producto pierde 5,800 personas (58.0% de ese paso).
| Paso | Usuarios | Conversión del paso | Abandono | Acumulada |
|---|---|---|---|---|
| Visitó el sitio | 10,000 | — | — | 100.0% |
| Vio el producto | 4,200 | 42.0% | 58.0% (5,800) | 42.0% |
| Añadió al carrito | 1,500 | 35.7% | 64.3% (2,700) | 15.0% |
| Inició el pago | 900 | 60.0% | 40.0% (600) | 9.0% |
| Compró | 480 | 53.3% | 46.7% (420) | 4.8% |
Las cuentas
De un embudo salen cuatro cifras, y cada una responde a una pregunta distinta.
Este es el embudo de ejemplo con el que se abre la calculadora, resuelto paso a paso:
| Paso | Usuarios | Conversión del paso | Abandono | Acumulada |
|---|---|---|---|---|
| Visitó el sitio | 10.000 | — | — | 100 % |
| Vio el producto | 4200 | 42,0 % | 58,0 % (5800) | 42,0 % |
| Añadió al carrito | 1500 | 35,7 % | 64,3 % (2700) | 15,0 % |
| Inició el pago | 900 | 60,0 % | 40,0 % (600) | 9,0 % |
| Compró | 480 | 53,3 % | 46,7 % (420) | 4,8 % |
La conversión total es del 4,8 %. La tasa de abandono más alta está en «Añadió al carrito» (64,3 %), pero la mayor fuga es «Visitó el sitio → Vio el producto», que pierde 5800 personas. La calculadora ordena las fugas por personas perdidas, porque ahí es donde está el mayor margen de mejora.
Priorizar
La conversión total es el producto de las conversiones de cada paso: 42,0 % × 35,7 % × 60,0 % × 53,3 % = 4,8 %. Eso tiene una consecuencia útil. Una mejora relativa del 10 % en cualquier paso eleva la tasa de principio a fin en ese mismo 10 %.
En el embudo de ejemplo, subir la tasa de producto a carrito del 35,7 % al 39,3 % lleva las compras de 480 a 528. Subir la finalización del pago del 53,3 % al 58,7 % también las lleva a 528. Mismo resultado, trabajo muy distinto: una puede ser una mejor página de producto y la otra un método de pago que te faltaba.
Así que la pregunta no es qué paso tiene la peor tasa, sino dónde una mejora concreta es más barata y más creíble. La mayor fuga en términos absolutos muestra dónde está la mayoría de la gente; el coste de arreglar cada paso decide el orden.
Definiciones
Datos de entrada
Un embudo en PulsePanda cuenta todo esto por ti a partir de las páginas y eventos que ya registra, separa escritorio y móvil, y enlaza las repeticiones de las visitas que se detuvieron, que es lo que una calculadora no puede hacer: muestra dónde se van las personas, no por qué. Para saber por qué, mira algunas de esas repeticiones de sesión antes de cambiar el paso.
Preguntas frecuentes
El abandono es la proporción de personas que llegan a un paso pero nunca alcanzan el siguiente. Un pago que pasa de 900 inicios a 480 compras tiene un 46,7 % de abandono en ese paso: 420 personas que querían comprar y no lo hicieron.
La conversión del paso compara un paso con el inmediatamente anterior, así que aísla esa única transición. La conversión acumulada compara cada paso con el primero, así que muestra cómo se componen las pérdidas. Un embudo de cinco pasos que convierten al 80 % cada uno acaba igualmente en el 41 %.
Normalmente el que pierde más personas en términos absolutos, que es lo que destaca esta calculadora: una fuga del 20 % al principio de un embudo grande cuesta más que una del 60 % justo al final. Arregla ese primero y vuelve a medir antes de tocar nada más.
No. Todo el embudo se calcula en tu navegador con JavaScript sencillo. Nada de lo que escribes se sube, registra ni almacena.
Divide las personas perdidas entre dos pasos por las personas del paso anterior: (paso anterior − este paso) ÷ paso anterior. 900 pagos iniciados y 480 compras dan (900 − 480) ÷ 900 = 46,7 %.
Divide las personas que completaron el último paso entre las que empezaron el primero y multiplica por 100. 2.000 visitantes, 900 pagos iniciados y 480 compras dan 480 ÷ 2.000 = 24 % de principio a fin. La conversión por paso divide cada paso entre el anterior, y la calculadora muestra ambas.
Depende de dónde empieza el embudo. Un embudo que empieza en el carrito convierte mucho mejor que uno que empieza en la página de inicio, y un registro gratuito convierte mejor que uno de pago. Compara un embudo con sus propios periodos anteriores, por dispositivo y fuente de tráfico, en lugar de con la cifra de otra empresa.
No hay una cifra universal: depende del producto, de la fuente de tráfico y de cómo se define cada paso. Compara un embudo con su propio periodo anterior y segméntalo por dispositivo y fuente de tráfico antes de compararlo con el de otros.
Porque algunas personas llegaron a él sin pasar por el paso anterior, por ejemplo aterrizando directamente en una página más profunda, o porque los recuentos proceden de periodos distintos. La calculadora lo muestra como un abandono negativo.
El abandono del carrito es el abandono entre el carrito y la compra: 1 − compras ÷ carritos creados. Introduce los carritos y las compras como dos pasos, y el abandono de la fila de la compra es tu tasa de abandono del carrito.
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Un número te dice dónde se va la gente. Los embudos de PulsePanda te dejan ver las sesiones de quienes abandonaron, para descubrir qué los detuvo.
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