Calculadora de priorización RICE e ICE

RICE se desarrolló en Intercom para comparar ideas difíciles de comparar. Cada iniciativa recibe cuatro valores:

• Reach (alcance): a cuántas personas afecta en un periodo dado, como clientes por trimestre.
• Impact (impacto): cuánto mueve el objetivo para cada persona, en una escala fija: 3 enorme, 2 alto, 1 medio, 0,5 bajo, 0,25 mínimo.
• Confidence (confianza): lo seguro que estás de las estimaciones: 100 % alta, 80 % media, 50 % baja.
• Effort (esfuerzo): el trabajo total, en meses-persona.

Puntuación RICE = Reach × Impact × Confidence ÷ Effort. El resultado es impacto por unidad de trabajo, así que un cambio pequeño y seguro para muchos usuarios puede superar con razón a un proyecto grande y arriesgado.

ICE es una alternativa más rápida, popular en equipos de growth. Puntúa Impact, Confidence y Ease (facilidad) del 1 al 10 y multiplícalos, con un máximo de 1.000. Algunos equipos hacen la media de los tres. El orden suele mantenerse igual, pero quédate con un solo método para que las puntuaciones sean comparables en el tiempo.

Una puntuación de priorización vale lo que valen sus datos. Algunos hábitos la mantienen honesta:

• Usa cifras de alcance reales. Sácalas de tu analítica, por ejemplo cuántos usuarios visitaron la página o usaron la funcionalidad el último trimestre, en lugar de adivinar.
• Puntúa en grupo y luego compara. Los grandes desacuerdos sobre impacto o confianza merecen una conversación antes de construir nada.
• Que la baja confianza active la investigación. Una idea prometedora con un 50 % de confianza es una señal para lanzar una encuesta o ver grabaciones de sesión, no para ignorarla.
• Trata el orden como un punto de partida. Las dependencias, los compromisos y la estrategia siguen importando. La puntuación hace visibles esas decisiones.