الموضوع
تحليلات المنتج
تحليلات المنتج لفرق SaaS: اختيار البرنامج، وتخطيط الأحداث التي تتتبعها، وقراءة مسارات التحويل ومسارات المستخدمين لتقرر ما تبنيه بعد ذلك.
تجيب تحليلات المنتج عن سؤال مختلف عن تحليلات الويب. تحليلات الويب تحصي الزيارات ومن أين جاءت، أما تحليلات المنتج فتتبع ما يفعله الناس بعد دخولهم المنتج: أي الميزات يتبنونها، وأين يتعثرون، وما الذي يجمع المستخدمين الذين يبقون. إنها الدليل وراء تغييرات الإعداد الأولي وصفحات الأسعار ورهانات خارطة الطريق.
تتبع المقالات هنا الترتيب الذي تعتمده معظم الفرق عند الإعداد: اختر البرنامج بناءً على القرارات التي تتخذها كل أسبوع، وخطط لمجموعة صغيرة من الأحداث جيدة التسمية، وابنِ أول مسارات التحويل، ثم استخدم تحليل المسارات لترى الطرق التي يسلكها الناس فعلًا بدل تلك التي صممتها. كل خطوة مفيدة بذاتها، ولا تحتاج أي منها إلى فريق بيانات للبدء.
ترتيب القراءة
من أين تبدأ
- ما يجب أن يُظهره برنامج تحليلات المنتج لفريق SaaS أولاً
ابدأ باختيار الأداة، انطلاقًا من القرارات التي يكررها فريقك كل أسبوع لا من قائمة ميزات، مع المقاييس التي تضلل.
- ما هو تتبّع الأحداث، وأي الأحداث يستحق التتبّع فعلًا
ثم خطة التتبع: سمِّ الأحداث بحسب النتائج، واجعل القائمة بين عشرة وعشرين حدثًا، وتحقق من كل حدث قبل أن يبني أحد رسمًا بيانيًا عليه.
- ما هو قمع التهيئة وكيف تحدد خطواته
أول قمع تحتاجه معظم فرق SaaS: الخطوات بين التسجيل والتفعيل، وأين تنكسر عادة.
- تحليل مسارات المستخدمين: الطرق التي يسلكها الناس فعلًا
بعد أن تصبح مسارات التحويل جاهزة، تُظهر مسارات المستخدمين ما حدث خارجها: الطرق التي سلكها الناس فعلًا، وأين عادوا إلى الوراء، وأين غادروا.
- هل توجد منصة تحليلات مجانية تجمع إعادة تشغيل الجلسات والخرائط الحرارية والاستبيانات في أداة واحدة؟
إذا كنت توازن بين منصة واحدة وعدة أدوات، فهذه المقالة تقارن الخيارات المعتادة وما ينبغي أن تتضمنه خطة شاملة مجانية.
تحليلات المنتج
كل المقالات حول هذا الموضوع
هل توجد منصة تحليلات مجانية تجمع إعادة تشغيل الجلسات والخرائط الحرارية والاستبيانات في أداة واحدة؟
الإجابة المختصرة، وما يجب أن تتضمنه الأداة المتكاملة فعلًا، وكيف تتقارن الخيارات الشائعة.
ما هو قمع التهيئة وكيف تحدد خطواته
التسجيل تحويل لا تفعيل. وهذا الفارق هو ما يحدد الخطوات التي تنتمي إلى القمع والرقم الذي ينبغي أن تراقبه فعلًا.
ما هو تتبّع الأحداث، وأي الأحداث يستحق التتبّع فعلًا
الحدث ليس نقرة سجّلتها — بل قرار بشأن ما يستحق اسمًا. التسمية، والعدد، وقاعدة العشرة إلى العشرين.
تحليل مسارات المستخدمين: الطرق التي يسلكها الناس فعلًا
ما هو تحليل مسارات المستخدمين، وكيف يُبنى تقرير المسار، وكيف تقرأ صفحات الدخول والانتقالات والخروج لتجد الطرق التي يسلكها المستخدمون حقًا.
ما يجب أن يُظهره برنامج تحليلات المنتج لفريق SaaS أولاً
قائمة تحقق عملية لاختيار برنامج تحليلات المنتج: تحليلات الويب ومسارات التفعيل وإعادة تشغيل الجلسة والخرائط الحرارية والملاحظات في سير عمل واحد.
ذات صلة