נושא

משפכים

איך לבנות משפכים שמודדים את מה שמשתמשים באמת עושים: לתת לשלבים שמות לפי כוונה, לשמור על מעט שלבים, לקרוא את הנטישה ולבדוק אותה מול סשנים אמיתיים.

כל המאמרים

משפך הוא רשימה מסודרת של שלבים וספירה של כמה אנשים עברו מכל שלב לשלב הבא. הפשטות הזו היא הסיבה שמשפכים הם הדוח הנבנה ביותר בניתוח מוצר, וגם הסיבה שרבים מהם מטעים: משפך מודד בנאמנות את השלבים שנתתם לו, כולל שלבים שקיימים רק באוצר המילים של הצוות שלכם.

המאמרים האלה עוסקים בבניית משפכים שמחזיקים מעמד. תנו לכל שלב שם לפי מה שהמשתמש מנסה לעשות, לא לפי המסך שבו זה קורה. שמרו על מספר שלבים קטן מספיק כדי שירידה בין שני שלבים תצביע על דבר אחד. קראו את הנטישה לפני השיעור הכולל, וכששלב מאבד אנשים, צפו בסשנים שמאחוריו לפני שאתם מעצבים משהו מחדש.

סדר קריאה

מאיפה להתחיל

בנו משפכים ממה שמשתמשים באמת עושים
שיטת הליבה: לתת לשלבים שמות לפי כוונת המשתמש, לאמת כל שלב בצפייה בסשנים אמיתיים, ולשמור משפך אקטיבציה אחד שאף אחד לא עורך כלאחר יד.
מהו משפך אונבורדינג ואיך מגדירים את שלביו
מקרה מעשי. onboarding הוא המשפך שצוותים טועים בו הכי הרבה, כי הם מבלבלים בין המרה לאקטיבציה ומוסיפים יותר מדי שלבים.
מדדי ייחוס לאקטיבציה כמעט חסרי ערך. בנו לעצמכם.
לפני שמשווים את שיעורי ההמרה שלכם לאלה של אחרים: למה נתוני benchmark כמעט אף פעם לא תקפים, ולמה הנטישה והזמן בין השלבים אומרים יותר.
כשצוותי מוצר צריכים יותר מ-Google Analytics
המקום של משפכים בתוך מערך כלים רחב יותר. כלי תנועה אומרים מי הגיע; כאן מוסבר מה צוותי מוצר מוסיפים כדי לראות מה המבקרים האלה עשו אחר כך.

משפכים