PulsePanda 구독의 작동 방식

1. 적용 범위

본 구독 정책은 귀하가 PulsePanda 유료 요금제를 구매, 체험, 갱신, 업그레이드, 다운그레이드 또는 해지할 때 적용됩니다. 본 정책은 당사의 이용약관을 보완합니다. 서명된 발주서에 다른 내용이 있는 경우, 해당 구매에 대해서는 발주서가 우선합니다.

2. 요금제 및 포함된 사용량

각 구독에는 구매 시점의 가격 페이지, 결제 화면, 청구서 또는 발주서에 표시된 기능, 좌석 수, 워크스페이스, 도메인, 이벤트, 녹화, 저장 용량, 지원 수준 및 사용 한도가 포함됩니다.

당사는 시간이 지남에 따라 요금제 명칭, 구성 또는 기능을 변경할 수 있습니다. 법률, 보안 또는 운영상 필요한 경우를 제외하고, 이러한 변경으로 유효한 청구 기간 중의 핵심 유료 이용이 축소되지는 않습니다.

3. 체험 및 무료 이용

체험 또는 무료 이용은 기간, 기능, 사용량 또는 워크스페이스 접근에 따라 제한될 수 있습니다. 당사는 재량에 따라 체험 이용을 변경, 연장 또는 종료할 수 있습니다.

체험을 위해 결제 정보를 수집한 경우, 결제 화면이나 앱에 표시된 갱신일 이전에 해지하지 않으면 체험 종료 시 유료 구독이 자동으로 시작될 수 있습니다.

4. 청구 주기 및 갱신

유료 구독은 갱신일 이전에 해지하지 않는 한 선택한 월간, 연간 또는 기타 청구 주기로 자동 갱신됩니다. 귀하는 PulsePanda와 그 결제 대행사가 등록된 결제 수단으로 정기 요금, 해당하는 사용량 요금 및 세금을 청구하는 것을 승인합니다.

갱신일은 제품, 결제 화면, 청구서 또는 발주서에서 당사가 달리 명시하지 않는 한 최초 구독 시작일을 기준으로 합니다.

5. 업그레이드 및 다운그레이드

업그레이드 시 당사는 결제 흐름 또는 발주서에 따라 잔여 청구 기간에 대한 일할 차액을 청구하거나 새로운 청구 주기를 시작할 수 있습니다.

다운그레이드는 일반적으로 다음 갱신일에 적용됩니다. 다운그레이드로 인해 워크스페이스가 새 요금제의 한도를 초과하게 되는 경우, 완료 전에 좌석 수, 도메인, 저장 데이터 또는 기타 사용량을 줄여야 할 수 있습니다.

6. 해지

셀프서비스 구독은 앱에서 또는 지원팀에 연락하여 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후 갱신이 중단되지만, 이미 청구된 요금이 자동으로 환불되지는 않습니다.

당사가 달리 명시하지 않는 한, 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 해지가 효력을 발생한 후 워크스페이스는 무료 요금제, 읽기 전용 모드, 제한 모드로 전환되거나 당사의 보유 정책에 따라 삭제 예정으로 처리될 수 있습니다.

7. 환불

구독 요금은 법령이 요구하거나 서면 계약에 명시된 경우를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다. 당사는 중복 결제, 청구 오류 또는 PulsePanda로 인한 서비스 접근 문제를 포함하여 환불 요청을 사안별로 검토할 수 있습니다.

환불 요청에는 워크스페이스 이름, 계정 이메일, 청구서 정보 및 요청 사유를 포함해야 합니다. 승인된 환불은 가능한 경우 최초 결제 수단으로 반환됩니다.

8. 결제 실패

결제가 실패하면 당사는 청구를 재시도하거나, 계정 소유자에게 통지하거나, 유료 기능을 제한하거나, 워크스페이스를 정지하거나, 구독을 해지할 수 있습니다. 귀하는 해지 또는 정지 이전에 발생한 미납 요금과 세금에 대해 계속 책임을 집니다.

9. 세금 및 청구서

달리 명시되지 않는 한 가격에는 세금이 포함되지 않을 수 있습니다. 귀하는 해당하는 세금, 관세, 부과금, 원천징수 및 유사한 공과금에 대해 책임을 집니다. 청구서에 세무 정보가 필요한 경우, 청구서 발행 전에 정확한 청구 정보를 제공할 책임은 귀하에게 있습니다.

10. 사용 한도 및 초과

일부 요금제에는 사용 한도가 있습니다. 사용량이 요금제 한도를 초과하는 경우, 당사는 워크스페이스가 한도 내로 돌아올 때까지 업그레이드를 요청하거나, 고지된 초과 요금을 청구하거나, 수집을 제한하거나, 신규 데이터 수집을 일시 중지하거나, 특정 기능을 제한할 수 있습니다.

11. 가격 변경

당사는 향후 청구 기간에 대한 가격을 변경할 수 있습니다. 유효한 구독의 경우, 중요한 가격 인상이 시행되기 전에 합리적인 사전 통지를 제공합니다. 시행일 이후에도 계속 이용하는 경우 향후 갱신에 대한 새 가격에 동의한 것으로 간주됩니다.

12. 해지 후 데이터

구독이 종료되면 유료 기능 및 무료 요금제 한도를 초과하는 과거 데이터에 대한 접근 권한을 잃을 수 있습니다. 해지 전에 중요한 데이터를 내보내실 것을 권장합니다. 데이터 삭제 및 보유는 당사의 개인정보처리방침 및 제품 보유 설정에 따라 처리됩니다.

13. 지원

구독 및 청구 관련 문의는 다음 주소로 보내주십시오: support@pulsepanda.dev. 청구 또는 구독을 변경하기 전에 계정 소유권 확인을 요청할 수 있습니다.