계측은 사용자 행동을 데이터로 바꾸는 모든 것입니다. 보내는 이벤트, 이벤트에 붙는 속성, 보관하는 녹화, 가리는 필드가 모두 포함됩니다. 여기서 내린 결정은 그 위에 만드는 모든 리포트를 제한합니다. 모호한 이벤트 이름, 자유 텍스트가 담긴 속성, 가려야 했는데 기록된 입력값은 나중에 더 좋은 대시보드로 고칠 수 없습니다.
이 아티클들은 대부분의 제품이 계측하는 세 가지 층을 다룹니다. 명시적 이벤트는 보고하는 결과를 설명합니다. 세션 리플레이는 그 주변의 맥락을 담습니다. 개인정보 규칙은 무엇을 절대 기록하지 않을지 정합니다. 세 가지를 함께 계획하는 편이 어느 하나를 나중에 고치는 것보다 비용이 적게 듭니다.
읽는 순서
어디서부터 읽을까
- 이벤트 추적이란 무엇이며, 어떤 이벤트를 추적할 가치가 있는가
이벤트부터 시작하세요. 결과를 기준으로 이름을 짓고, 변형은 속성에 넣고, 자동 수집과 짧은 명시적 이벤트 목록을 함께 쓰고, 각 이벤트를 검증합니다.
- 세션 리플레이란 무엇이며, 디버깅에 실제로 어떻게 도움이 되는가
다음은 리플레이가 기록하는 것입니다. 영상이 아니라 페이지와 그 위의 상호작용을 재구성한 것이며, 그로 인해 무엇을 볼 수 있고 무엇을 볼 수 없는지 다룹니다.
- 제품 분석을 위한 실용 개인정보 체크리스트
그다음은 한계입니다. 절대 기록하지 않을 것을 정하고, 기본값으로 가리고, 동의를 제대로 처리하고, 보관 기간을 다른 제품 설정처럼 검토하세요.
추적 설정
이 주제의 모든 아티클
이벤트 추적이란 무엇이며, 어떤 이벤트를 추적할 가치가 있는가
이벤트 추적은 가입, 결제, 기능 사용 같은 사용자 행동을 이름 붙은 이벤트로 기록하는 것입니다. 무엇을 추적할지, 이벤트 명명 규칙, 10~20개 원칙을 예시와 함께 정리했습니다.
세션 리플레이란 무엇이며, 디버깅에 실제로 어떻게 도움이 되는가
리플레이는 동영상 녹화가 아닙니다. 실제로 무엇을 기록하는지 이해할 때 비로소 리플레이는 신기한 기능에서 버그를 재현하는 가장 빠른 수단이 됩니다.
제품 분석을 위한 실용 개인정보 체크리스트
민감한 데이터 노출을 최소화하면서 제품을 개선하기 위한 충분한 행동 컨텍스트를 수집하는 방법.
관련