Sujet
Configuration du suivi
Comment instrumenter un produit : concevoir les événements que vous envoyez, comprendre ce que le replay de session enregistre, et décider ce que vous ne collecterez jamais.
L'instrumentation, c'est tout ce qui transforme le comportement des utilisateurs en données : les événements que vous envoyez, les propriétés qui leur sont rattachées, les enregistrements que vous conservez et les champs que vous masquez. Les décisions prises ici limitent chaque rapport construit par-dessus. Un nom d'événement vague, une propriété contenant du texte libre ou une saisie enregistrée alors qu'elle aurait dû être masquée ne se corrigent pas plus tard avec un meilleur tableau de bord.
Ces articles couvrent les trois couches que la plupart des produits instrumentent. Les événements explicites décrivent les résultats dont vous rendez compte. Le replay de session capture le contexte autour. Les règles de confidentialité décident de ce qui n'est jamais enregistré. Planifier les trois ensemble coûte moins cher que d'en rattraper une seule après coup.
Ordre de lecture
Par où commencer
- Ce qu'est le suivi d'événements, et quels événements méritent vraiment d'être suivis
Commencez par les événements : les nommer d'après les résultats, mettre les variantes dans les propriétés, combiner l'autocapture avec une courte liste d'événements explicites, et vérifier chacun.
- Ce qu'est le session replay, et en quoi il aide réellement à déboguer
Puis ce que le replay enregistre : une reconstitution de la page et des interactions plutôt qu'une vidéo, et ce que cela permet de voir ou non.
- Une liste de contrôle pratique sur la confidentialité pour l'analyse produit
Puis les limites : décider de ce que vous n'enregistrerez jamais, masquer par défaut, réussir le consentement, et revoir la durée de conservation comme n'importe quel autre réglage produit.
Configuration du suivi
Tous les articles sur ce sujet
Ce qu'est le suivi d'événements, et quels événements méritent vraiment d'être suivis
Un événement n'est pas un clic enregistré : c'est une décision sur ce qui mérite un nom. Nommage, quantité, et la règle des dix à vingt.
Ce qu'est le session replay, et en quoi il aide réellement à déboguer
Un replay n'est pas une vidéo. Comprendre ce qu'il capture vraiment en fait le moyen le plus rapide de reproduire un bug.
Une liste de contrôle pratique sur la confidentialité pour l'analyse produit
Comment collecter suffisamment de contexte comportemental pour améliorer votre produit tout en minimisant l'exposition des données sensibles.
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