الموضوع
التفعيل
كيف تحدد حدث التفعيل، وتضع خط أساس خاصًا بك، وتكتشف أين يتوقف المستخدمون الجدد قبل أن يصلوا إلى اللحظة التي يحقق فيها منتجك قيمته.
التفعيل هو اللحظة التي يحصل فيها مستخدم جديد لأول مرة على القيمة التي يعد بها منتجك: أول تقرير يشاركه، أول زميل يدعوه، أول مشروع يحتوي على بيانات حقيقية. التفعيل ليس التسجيل. التسجيل تحويل، أما التفعيل فهو الدليل على أن هذا التحويل كان يستحق، وهو أول رقم يخبرك هل من المرجح أن يبقى الحساب.
تتناول المقالات هنا القرارات التي تجعل مقياس التفعيل مفيدًا: اختيار حدث واحد يمكنك الدفاع عنه في اجتماع التخطيط، وقياسه مقارنة بتاريخك أنت لا بمتوسط القطاع، واعتبار الوقت اللازم للتفعيل جزءًا من القياس. إذا غيّرت شيئًا واحدًا فقط، فاكتب تعريفك للتفعيل وتوقف عن إعادة تعريفه كل ربع سنة.
ترتيب القراءة
من أين تبدأ
- ما هو قمع التهيئة وكيف تحدد خطواته
ابدأ بالتمييز الذي يعتمد عليه كل ما سواه: لماذا التسجيل ليس تفعيلًا، وكيف تختار خطوات الإعداد الأولي الأربع إلى الست التي تقع بينهما.
- معايير قمع التفعيل بلا فائدة غالبًا. ابنِ معيارك أنت.
ثم الرقم نفسه. لماذا نادرًا ما تنطبق معدلات التفعيل المنشورة على منتجك، وكيف تختار حدث تفعيل يمكنك الدفاع عنه، ولماذا خط الأساس الخاص بك هو المعيار الوحيد المهم.
- ابنِ المسارات مما يفعله المستخدمون فعليًا
وأخيرًا التشخيص. عندما ينخفض معدل التفعيل، تُظهر تسجيلات الجلسات المتعثرة أي خطوة أربكت المستخدمين، فتصلح تلك الخطوة بدل التخمين.
التفعيل
كل المقالات حول هذا الموضوع
ما هو قمع التهيئة وكيف تحدد خطواته
التسجيل تحويل لا تفعيل. وهذا الفارق هو ما يحدد الخطوات التي تنتمي إلى القمع والرقم الذي ينبغي أن تراقبه فعلًا.
معايير قمع التفعيل بلا فائدة غالبًا. ابنِ معيارك أنت.
لماذا نادرًا ما تنطبق معدلات التفعيل المنشورة على منتجك، وكيف تحدّد حدث تفعيل وخط أساس يوجّهان القرارات فعلًا.
ابنِ المسارات مما يفعله المستخدمون فعليًا
تعمل المسارات بشكل أفضل عندما تأتي الخطوات من نية المستخدم الملحوظة، وليس من الأسماء الداخلية التي يمنحها فريقك لشاشات المنتج.
ذات صلة