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Roadmap
Como decidir o que construir em seguida com base em evidências: separar pedidos dos problemas por trás deles, ponderar votos por quem os dá e fechar o ciclo com os usuários.
Um roadmap é uma lista de apostas, e o difícil não é listar ideias, mas ordená-las. A maioria das equipes tem mais pedidos do que capacidade, e os pedidos que chegam ao roadmap costumam ser os mais repetidos, não os mais importantes. A solução não é uma fórmula de priorização melhor, e sim entradas melhores: saber que problema está por trás de um pedido, quantos dos usuários que importam para você compartilham esse problema e o que eles realmente fizeram no produto antes de pedir.
Estes artigos partem da decisão do roadmap e fazem o caminho de volta. Eles mostram como transformar feedback bruto em evidência, como manter um quadro de votação público sem deixar a contagem de votos decidir por você e como desenhar o formulário de feedback para que as respostas coletadas mereçam ser priorizadas.
Ordem de leitura
Por onde começar
- Transforme feedback em evidências para o roadmap
O método num só lugar: separar pedido, dor e evidência, priorizar padrões em vez de anedotas, pontuar o que sobra e contar às pessoas o que você decidiu.
- Como conduzir um quadro de votação de recursos sem que ele conduza você
Quando os pedidos chegam em público. Um voto é um sinal, não uma ordem: por que os votos são ponderados por quem vota e por que perguntar pelo problema funciona melhor do que perguntar pela funcionalidade.
- Formulários de feedback de clientes para SaaS: o que perguntar e como usar as respostas
Antes dos dois: o formulário que coleta a matéria-prima. Perguntas melhores na entrada significam menos triagem antes da reunião de roadmap.
Roadmap
Todos os artigos sobre este tema
Como conduzir um quadro de votação de recursos sem que ele conduza você
A votação pública do roadmap transforma pedidos barulhentos em evidência — mas só se você decidir antes o que um voto significa e o que não significa.
Formulários de feedback de clientes para SaaS: o que perguntar e como usar as respostas
Um formulário de feedback de clientes SaaS deve conectar respostas ao comportamento do usuário, replay de sessão e análise de produto em vez de criar outra planilha.
Transforme feedback em evidências para o roadmap
Um método leve para conectar comentários de usuários a sessões, eventos e as apostas de produto que devem influenciar.
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