Ämne
Roadmap
Så bestämmer du vad du ska bygga härnäst utifrån bevis: skilj önskemål från problemen bakom dem, vikta röster efter vem som lägger dem, och slut cirkeln med användarna.
En roadmap är en lista med satsningar, och det svåra är inte att räkna upp idéer utan att rangordna dem. De flesta team har fler önskemål än kapacitet, och de önskemål som hamnar på roadmapen är ofta de mest upprepade snarare än de viktigaste. Lösningen är inte en bättre prioriteringsformel utan bättre underlag: att veta vilket problem som ligger bakom ett önskemål, hur många av de användare du bryr dig om som delar det, och vad de faktiskt gjorde i produkten innan de frågade.
De här artiklarna arbetar sig bakåt från roadmapbeslutet. De handlar om att göra rå feedback till bevis, att driva en offentlig röstningstavla utan att låta antalet röster bestämma åt dig, och att utforma feedbackformuläret så att svaren du samlar in är värda att rangordna från början.
Läsordning
Var du börjar
- Omvandla feedback till roadmap-underlag
Metoden på ett ställe: skilj önskemål, problem och bevis åt, prioritera mönster före anekdoter, poängsätt det som återstår och berätta för folk vad ni beslutade.
- Hur du driver en funktionsröstningstavla utan att den styr dig
När önskemålen kommer offentligt. En röst är en signal, inte en order: varför röster viktas efter vem som lägger dem, och varför det fungerar bättre att fråga efter problemet än efter funktionen.
- Kundfeedbackformulär för SaaS: vad du ska fråga och hur du använder svaren
Före båda: formuläret som samlar in råmaterialet. Bättre frågor vid insamlingen betyder mindre sortering inför roadmapmötet.
Roadmap
Alla artiklar om ämnet
Hur du driver en funktionsröstningstavla utan att den styr dig
Offentlig omröstning om vägkartan omvandlar högljudda önskemål till belägg — men bara om du bestämmer i förväg vad en röst betyder och vad den inte betyder.
Kundfeedbackformulär för SaaS: vad du ska fråga och hur du använder svaren
Ett kundfeedbackformulär för SaaS bör koppla svaren till användarbeteende, session replay och produktanalys istället för att skapa ännu ett kalkylblad.
Omvandla feedback till roadmap-underlag
En lättviktig metod för att koppla användarkommentarer till sessioner, events och de produktsatsningar de bör påverka.
Relaterat