الموضوع

خارطة الطريق

كيف تقرر ما تبنيه بعد ذلك بالأدلة: فصل الطلبات عن المشكلات التي وراءها، وترجيح الأصوات بحسب من أدلى بها، وإغلاق الحلقة مع المستخدمين.

خارطة الطريق قائمة من الرهانات، والجزء الصعب ليس سرد الأفكار بل ترتيبها. لدى معظم الفرق طلبات أكثر من قدرتها، والطلبات التي تصل إلى خارطة الطريق غالبًا هي الأكثر تكرارًا لا الأكثر أهمية. والحل ليس معادلة أفضل لتحديد الأولويات، بل مدخلات أفضل: أن تعرف ما المشكلة التي وراء الطلب، وكم من المستخدمين الذين يهمونك يشتركون فيها، وما الذي فعلوه فعلًا في المنتج قبل أن يطلبوا.

تنطلق هذه المقالات من قرار خارطة الطريق وتعود إلى الوراء. فهي تشرح تحويل الملاحظات الخام إلى أدلة، وإدارة لوحة تصويت عامة دون أن تترك عدد الأصوات يقرر نيابة عنك، وتصميم نموذج الملاحظات بحيث تستحق الإجابات التي تجمعها الترتيب أصلًا.

ترتيب القراءة

من أين تبدأ

  1. حوّل الملاحظات إلى أدلة لخارطة الطريق

    الطريقة في مكان واحد: افصل الطلب والمشكلة والدليل، وقدّم الأنماط على الحكايات، وقيّم ما يتبقى، وأخبر الناس بما قررته.

  2. كيف تدير لوحة التصويت على الميزات دون أن تديرك

    عندما تأتي الطلبات علنًا. الصوت إشارة لا أمر: لماذا تُرجَّح الأصوات بحسب من أدلى بها، ولماذا يكون السؤال عن المشكلة أفضل من السؤال عن الميزة.

  3. نماذج ملاحظات العملاء لـ SaaS: ماذا تسأل وكيف تستخدم الإجابات

    قبلهما كليهما: النموذج الذي يجمع المادة الخام. أسئلة أفضل عند الاستقبال تعني فرزًا أقل قبل اجتماع خارطة الطريق.

خارطة الطريق

كل المقالات حول هذا الموضوع

التصويت على خارطة الطريق

كيف تدير لوحة التصويت على الميزات دون أن تديرك

يحوّل التصويت العلني على خارطة الطريق الطلبات الصاخبة إلى دليل، لكن فقط إذا قرّرت مسبقًا ما الذي يعنيه الصوت وما لا يعنيه.

خارطة الطريقاكتشاف المنتجالملاحظات
نماذج الملاحظات

نماذج ملاحظات العملاء لـ SaaS: ماذا تسأل وكيف تستخدم الإجابات

ينبغي لنموذج ملاحظات عملاء SaaS أن يربط الردود بسلوك المستخدم وإعادة تشغيل الجلسة وتحليلات المنتج بدلاً من إنشاء جدول بيانات آخر.

الملاحظاتالنماذجخارطة الطريق
حلقات الإشارة

حوّل الملاحظات إلى أدلة لخارطة الطريق

طريقة خفيفة لربط تعليقات المستخدمين بالجلسات والأحداث ورهانات المنتج التي ينبغي أن تؤثر فيها.

الملاحظاتخارطة الطريقاكتشاف المنتج

ذات صلة

المزيد من PulsePanda