Ämne
Replay
Session replay förklarat: vad en inspelning fångar, hur du granskar sessioner utan att förlora timmar, och var replay passar in bredvid analys, heatmaps och trattar.
Session replay återskapar vad en besökare såg och gjorde utifrån sidans struktur och de interaktioner som registrerades i webbläsaren: klick, scrollning, inmatningar, navigering och fel. Eftersom det är en rekonstruktion och inte en skärminspelning är det lätt nog att spela in rutinmässigt, kan maskera känsliga fält och låter dig hoppa direkt till ögonblicket då något gick fel.
Det svåra är inte att spela in, utan att veta vilka inspelningar du ska titta på. De här artiklarna handlar om vad replay är bra och inte bra för, en granskningsrutin som hittar de få sessioner som förtjänar din uppmärksamhet, hur replay förändrar buggrapporter, och hur det passar in bredvid de trafik-, tratt- och heatmaprapporter som de flesta team redan har.
Läsordning
Var du börjar
- Vad session replay är, och hur det faktiskt hjälper dig att felsöka
Grunderna: hur en replay rekonstrueras, vad den visar som loggar och stackspårningar inte kan visa, och vilka problem den inte löser.
- Session replay utan bruset
Rutinen som gör replay värt tiden: utgå från en fråga, använd en sorteringsloop med fem inspelningar, och skriv produktanteckningen medan sessionen är färsk.
- Buggrapporter med session replay bifogad: sluta be om skärmdumpar
Replay tillämpat på support: varje buggrapport kommer med sessionen, konsolloggen och felen bakom den, så att ingen behöver be om en skärmdump.
- När produktteam behöver mer än Google Analytics
Replay i sitt sammanhang. Varför produktteam lägger till bevis på sessionsnivå i sin trafikanalys, och vad de ska titta efter när de gör det.
- Finns det en gratis analysplattform med session replay, heatmaps och enkäter i ett?
Om du väljer verktyg: vad en allt-i-ett-plattform med replay, heatmaps och enkäter bör innehålla, och när separata verktyg är det bättre svaret.
Replay
Alla artiklar om ämnet
Buggrapporter med session replay bifogad: sluta be om skärmdumpar
Så får du varje buggrapport att komma in med replay, konsollogg och felen bakom den, och sorterar efter bugg i stället för efter ärende.
Finns det en gratis analysplattform med session replay, heatmaps och enkäter i ett?
Det korta svaret, vad allt-i-ett verkligen borde innehålla och hur de vanliga alternativen står sig.
Vad session replay är, och hur det faktiskt hjälper dig att felsöka
En replay är inte en videoinspelning. Att förstå vad den faktiskt fångar är det som gör den till mer än en kuriositet — till det snabbaste sättet att återskapa en bugg.
Session replay utan bruset
Ett enkelt granskningssystem för att hitta de fem inspelningarna som förklarar vad som gick sönder, vad som förvirrade användare och vad som förtjänar produkttid.
När produktteam behöver mer än Google Analytics
Så utvärderar du ett alternativ till Google Analytics när du behöver beteendeanalys, sessionsinspelningar, heatmaps och feedback kopplade till produktbeslut.
Relaterat