Ämne
Felsökning
Så återskapar och åtgärdar du buggar snabbare med session replay: vad en inspelning fångar, hur du bifogar en till varje buggrapport, och hur du granskar utan att drunkna.
Det mesta av tiden som läggs på en bugg går åt till att återskapa den, inte till att åtgärda den. En stackspårning visar var koden fallerade, men inte vilka klick, inmatningar och sidtillstånd som ledde dit. Ett ärende som säger att knappen inte gör något säger ännu mindre. Felsökning går snabbare när sammanhanget följer med rapporten i stället för att komma efter tre omgångar följdfrågor.
De här artiklarna handlar om att använda session replay som felsökningsverktyg snarare än som kuriositet: att förstå vad en inspelning faktiskt rekonstruerar, att koppla in den i flödet för buggrapporter så att supporten aldrig behöver be om skärmdumpar, och att granska inspelningar på ett sätt som lyfter fram de sessioner som förklarar ett fel. Målet är en bugg som går att återskapa enbart utifrån rapporten.
Läsordning
Var du börjar
- Vad session replay är, och hur det faktiskt hjälper dig att felsöka
Börja här: varför en replay är en rekonstruktion och inte en video, vad den ger dig som en stackspårning inte ger, vad den inte löser, och hur du använder den när en bugg kommer in.
- Buggrapporter med session replay bifogad: sluta be om skärmdumpar
Sedan arbetsflödet. Bifoga sessionen till rapporten i stället för att be om den, sortera per bugg och inte per ärende, och hantera integriteten innan den blir ett problem.
- Session replay utan bruset
Till sist granskningsdisciplin. Utgå från en fråga, titta på fem inspelningar i stället för femtio, och skär bort brus redan vid insamlingen så att sessionen som förklarar buggen är lätt att hitta.
Felsökning
Alla artiklar om ämnet
Buggrapporter med session replay bifogad: sluta be om skärmdumpar
Så får du varje buggrapport att komma in med replay, konsollogg och felen bakom den, och sorterar efter bugg i stället för efter ärende.
Vad session replay är, och hur det faktiskt hjälper dig att felsöka
En replay är inte en videoinspelning. Att förstå vad den faktiskt fångar är det som gör den till mer än en kuriositet — till det snabbaste sättet att återskapa en bugg.
Session replay utan bruset
Ett enkelt granskningssystem för att hitta de fem inspelningarna som förklarar vad som gick sönder, vad som förvirrade användare och vad som förtjänar produkttid.
Relaterat