Wo leckt der Checkout?
Erstelle Funnels vom Produkt bis zum Kauf und finde genau den Schritt, an dem Kunden aussteigen.
Für E-Commerce
Produktanalyse für E-Commerce
Jeder abgebrochene Warenkorb ist Umsatz, der zur Tür hinausgeht. PulsePanda erstellt Produkt- und Checkout-Funnels und verknüpft jeden Abbruch mit den Aufzeichnungen, Heatmaps und dem Kundenfeedback, die dir sagen, warum.
Welche Probleme es löst
Die Fragen, die Shop-Teams beantwortet haben müssen
Was verwirrt Kunden?
Nutze Klick- und Scroll-Heatmaps plus Aufzeichnungen, um verwirrende Layouts, versteckte Kosten und tote Klicks zu erkennen.
Warum sind sie gegangen?
Bette Exit-Umfragen ein und füge ein Feedback-Widget hinzu, um direkt von Kunden zu hören, die nicht kaufen.
Workflow
Wie Shop-Teams PulsePanda nutzen
Die Journey verfolgen
Erfasse Produktansichten, In-den-Warenkorb, Checkout und Kauf als Events in einem Conversion-Funnel.
Die Reibung ansehen
Öffne Aufzeichnungen und Heatmaps für Sessions, in denen Warenkorb oder Checkout abgebrochen wurden.
Fragen und verbessern
Führe Exit-Umfragen durch, behebe die Reibung und miss die Verbesserung in deinem Funnel.
Was du bekommst
Das ganze Bild in einem Workspace
| Analytics-Ebene | Produkt-, Warenkorb- und Checkout-Funnels mit Conversion- und Event-Tracking. |
|---|---|
| Verhaltensebene | Session Replay abgebrochener Warenkörbe plus Klick- und Scroll-Heatmaps. |
| Feedback-Ebene | Exit-Umfragen, Feedback-Widgets und Formulare auf den Seiten, auf denen Kunden abspringen. |
| Support-Ebene | Ein Helpdesk, der neben jeder Konversation die Session und Fehler des Kunden sowie Bestell- und Versanddetails aus Shopify oder WooCommerce zeigt. |
FAQ
Fragen zu E-Commerce
Wie hilft PulsePanda E-Commerce-Teams?
PulsePanda erstellt Produkt- und Checkout-Funnels und verknüpft jeden Abbruch mit Session Replays und Heatmaps, damit du siehst, warum Kunden abbrechen, und verlorenen Umsatz zurückholst.
Kann PulsePanda zeigen, warum Kunden den Checkout abbrechen?
Ja. Sieh dir die Aufzeichnungen hinter Warenkorb- und Checkout-Abbrüchen an, betrachte Klick- und Scroll-Heatmaps und sammle Feedback beim Verlassen, um die Ursache zu verstehen.
Funktioniert PulsePanda zusammen mit meiner Shop-Plattform?
PulsePanda wird mit einem einzigen Skript in deinem Shop installiert und erfasst das Verhalten auf Produkt-, Warenkorb- und Checkout-Seiten.
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